央廣網(wǎng)深圳11月22日消息(記者劉柏煊)據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道,多家共享單車企業(yè)因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)不善相繼退場(chǎng),然而不少消費(fèi)者申請(qǐng)退還的押金卻遲遲沒(méi)有入賬。在深圳市近日舉行的共享單車管理方案立法聽(tīng)證會(huì)上,押金安全問(wèn)題成為關(guān)注焦點(diǎn),有代表甚至建議取消押金。
“押金解決不了任何問(wèn)題”
參會(huì)的深圳市民代表翟小娟表示,就自己的親身經(jīng)歷而言,押金難退是一個(gè)普遍現(xiàn)象,“深圳有8家共享單車企業(yè),其中有7家的App我都用過(guò),然后現(xiàn)在我所有的押金都申請(qǐng)了退款”,除了兩家退款到位,其余幾家“到現(xiàn)在一毛錢(qián)都沒(méi)有退回來(lái)!
根據(jù)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)公布的數(shù)據(jù),2017年1月至今,深圳共接到約1萬(wàn)宗關(guān)于共享單車的投訴,其中99%都是關(guān)于押金難退的問(wèn)題。另外,上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)昨天公布的數(shù)據(jù)也顯示,押金退還拖延、沉淀資金管控存在隱患是消費(fèi)者投訴集中的第一大問(wèn)題。
對(duì)此,有代表建議,為何不直接取消押金。參會(huì)的深圳市人大代表陳潔昨晚在接受經(jīng)濟(jì)之聲專訪時(shí)認(rèn)為,共享單車企業(yè)收取押金的主觀動(dòng)機(jī)是為了保證單車在使用過(guò)程中一旦出現(xiàn)丟失、損壞、以及發(fā)生交通事故等三種常見(jiàn)情況時(shí),企業(yè)方面可以得到有效快速的賠償。但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中,押金“并沒(méi)有、也無(wú)法起到這樣的作用”。
她說(shuō):“比如,企業(yè)方面怕丟失,但是你沒(méi)有任何辦法去判定這輛車的丟失和最后一位使用者有任何直接的關(guān)系;第二是關(guān)于損壞,我停好以后是不是有第三人進(jìn)行盜竊或是破壞,也是沒(méi)法判定的;第三個(gè)是當(dāng)發(fā)生交通事故的時(shí)候,按照交通法規(guī),交警應(yīng)該對(duì)騎行人進(jìn)行直接判罰,所以這也就不需要共享單車企業(yè)來(lái)承擔(dān)責(zé)任了!
在出席聽(tīng)證會(huì)的多名代表看來(lái),取消押金之后可以鼓勵(lì) “信用體系”替補(bǔ)上場(chǎng)。根據(jù)兩家共享單車企業(yè)昨晚向經(jīng)濟(jì)之聲提供的數(shù)據(jù),“小黃車”ofo與螞蟻金服旗下的芝麻信用早前已達(dá)成合作,芝麻信用達(dá)到一定分值以上可享受免押金服務(wù),這一服務(wù)目前已覆蓋全國(guó)25座城市的1500萬(wàn)用戶;而另一單車企業(yè)摩拜,則牽手騰訊征信旗下的騰訊信用分,剛剛正式上線免押金申請(qǐng)功能,但目前只在廣州地區(qū)推出。
取消押金,小公司或投“反對(duì)票”
然而,單車江湖中除了摩拜、ofo這樣的頭部企業(yè),也有諸如小藍(lán)車、酷騎這樣位于第二三梯隊(duì)的創(chuàng)業(yè)公司;ヂ(lián)網(wǎng)專欄作者仝志斌認(rèn)為,取消押金在操作和流程上沒(méi)有任何問(wèn)題,一旦實(shí)現(xiàn),對(duì)于行業(yè)巨頭而言毫無(wú)影響,但給其他玩家?guī)?lái)的沖擊無(wú)異于又一次“行業(yè)洗牌”。
他表示:“共享單車行業(yè)一線企業(yè)的現(xiàn)金流基本上是比較穩(wěn)定的,不收押金之后,依靠自己的業(yè)務(wù)和融資渠道去維持運(yùn)轉(zhuǎn)是沒(méi)問(wèn)題的。但是二三線陣營(yíng)的企業(yè),由于市場(chǎng)份額受到兩大巨頭的擠壓,他們的融資渠道存在問(wèn)題,就會(huì)導(dǎo)致他們用押金去維持日常運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。如果取消押金,會(huì)加速他們資金鏈的斷裂。這肯定是二三線企業(yè)所不愿意看到的!