央廣網(wǎng)上海11月7日消息(記者劉柏煊 李羚瑞)據(jù)中央廣播電視總臺經(jīng)濟(jì)之聲《天下財經(jīng)》報道,備受矚目的第三屆中國國際進(jìn)口博覽會(以下簡稱“進(jìn)博會”)正在進(jìn)行時。中央廣播電視總臺央廣前方記者在上,F(xiàn)場對話外資企業(yè)里的“中國掌門人”。本期推出:對話世界500強企業(yè)樂高集團(tuán)高級副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理黃國強——二三四線城市是搭建中國業(yè)務(wù)的重要“積木”。
樂高集團(tuán)高級副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理黃國強接受總臺央廣記者專訪(總臺央廣供圖)
記者:每年的進(jìn)博會樂高集團(tuán)展臺的人氣都非常高,在今年的進(jìn)博會上,樂高集團(tuán)帶來了哪些新產(chǎn)品?
黃國強:今年的進(jìn)博會,樂高集團(tuán)發(fā)布了4款全新的中國文化產(chǎn)品,這也是樂高集團(tuán)參加三屆進(jìn)博會以來規(guī)模最大的一次新品發(fā)布。
6日新發(fā)布的樂高新春燈會套裝(樂高集團(tuán)供圖)
記者:今年突如其來的疫情給零售業(yè)帶來了不小沖擊。目前樂高集團(tuán)恢復(fù)的情況怎么樣?
黃國強:盡管受到疫情影響,今年我們在中國區(qū)的業(yè)務(wù)仍然取得非常好的成績。在樂高集團(tuán)的半年報里也提到,我們在中國區(qū)的業(yè)務(wù)依然保持著強勁的雙位數(shù)增長。今年上半年,我們依然開出了30家品牌零售店,其中包括29家樂高授權(quán)專賣店以及在杭州的樂高品牌旗艦店。
記者:很多企業(yè)都會在今年選擇收縮戰(zhàn)線,樂高集團(tuán)其實是逆勢而上的,這當(dāng)中的考慮是什么?
黃國強:首先是因為我們對中國市場的長期發(fā)展抱有信心。疫情是短暫的,我們看到中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)開始復(fù)蘇、恢復(fù)性的增長,這更加增強了我們扎根中國發(fā)展的信心跟決心。
另外我們也看到,中國的家長越來越重視這樣的理念,就是通過玩樂讓小朋友學(xué)習(xí)和成長。也特別高興我們能在這樣一過程中發(fā)揮我們的作用,讓我們的樂高玩樂體系去幫助、去激發(fā)孩子們的想象力和創(chuàng)造力。
記者:“雙11”馬上就要來了,很多樂高粉絲關(guān)心樂高集團(tuán)今年會有什么新動作?對于線上和線下渠道這兩者之間的關(guān)系,樂高集團(tuán)是怎么去平衡和思考的?
黃國強:我想今年的“雙11”整體還是圍繞“體驗”。比如,我們線上的品牌旗艦店會有一個720度互動升級體驗,我們希望讓消費者在線上也能夠全方位地去體驗樂高產(chǎn)品的特點。
無論是線上還是線下,對于樂高集團(tuán)來說都同等重要。因為這些都是我們用來觸達(dá)更多小朋友和家庭很好、很有效的渠道。而且我們認(rèn)為,線上和線下平臺的關(guān)系是互補的?傮w來說,線下門店依舊在消費者品牌體驗、情感聯(lián)結(jié)方面扮演重要作用,而線上平臺可以更便捷地為消費者提供產(chǎn)品和服務(wù),這兩者是相輔相成的。
記者:您去年在接受我們采訪的時候談到,中國的二三線城市潛力巨大,那么在過去一年里,在拓展中國的二三線城市方面,樂高集團(tuán)有沒有一些動作?
黃國強:實際上,在過去一年,我們品牌零售店的發(fā)展非常迅速。預(yù)計到今年年底,我們的品牌零售店將達(dá)到220家,覆蓋將近60個城市。在這將近60個城市里面,應(yīng)該大部分是二三線城市甚至是四線城市。
與此同時,我們看到在拓展的過程中,二三線城市現(xiàn)在的市場活力讓我們感到印象深刻,而且這些樂高品牌零售店的表現(xiàn)也讓我們覺得鼓舞。當(dāng)?shù)叵M者對我們品牌的認(rèn)知,我們也感到特別有信心。所以我們更加有信心在廣闊的中國市場中繼續(xù)開拓。
記者:我們看到今年的進(jìn)博會開幕式又釋放了一系列繼續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的舉措和信號。那么在優(yōu)化營商環(huán)境方面,樂高集團(tuán)有沒有新的期待?
黃國強:在進(jìn)博會開幕式上,我們特別高興能聽到中國將進(jìn)一步擴(kuò)大開放、放寬市場準(zhǔn)入、加強知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的措施。作為一家外資企業(yè)和在中國市場的一個積極參與者,我們深刻感受到中國相關(guān)政府部門對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)變得越來越完善。近年來,我們也在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面取得了很多進(jìn)展,我們在中國贏得了多個知識產(chǎn)權(quán)案件。對于在中國開展業(yè)務(wù)的公司來說,這是一個重要而且非常積極的信號。
記者:進(jìn)博會開幕式上也提到,要讓中國市場成為“世界的市場、共享的市場和大家的市場”。樂高集團(tuán)深耕中國市場是一個長期承諾,所以你們的5年或者10年計劃是什么樣的?
黃國強:我們對中國市場的發(fā)展前景特別有信心,我們認(rèn)為在中國有特別巨大的發(fā)展空間。單單從目前消費者的規(guī)模、小朋友的人數(shù)來看,樂高集團(tuán)未來5年也好、10年也好甚至更遠(yuǎn),還有很多的工作需要去做。
另外我們也會持續(xù)地投資產(chǎn)品創(chuàng)新、數(shù)字化發(fā)展,讓線上線下的體驗?zāi)軌蜃龅酶。明年我們還會把我們的品牌零售店開到更多的城市。2021年,預(yù)計我們的品牌零售店能夠拓展到85個城市,絕大多數(shù)城市都會是我們的二三線城市,甚至四線城市。我們希望讓樂高玩樂體驗?zāi)軌虻礁嘀袊M者的“家門口”。