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玩手機微警務 小片兒警用大數據管大雜院兒

2016-08-02 08:26:00 來源:北京晚報

  接管大柵欄鐵樹斜街社區(qū)那遍布老舊平房的七條半街巷時,片兒警郭新喜還不到25歲。憑借著自己活泛的腦瓜兒,小郭玩手機微警務、推精細化門牌、建數據庫平臺,上任兩年半,小郭的三把火讓社區(qū)居民看到了這個“嘴上沒毛”的小伙子真有一套。不僅給居民帶來了實實在在的便利,小郭也摸索出一套可復制的社區(qū)管理模式。

  門牌精細化 快遞送到家

  北京的平房大雜院有個特點,一個院只有一個門牌,進了這個院,再找哪家就得靠打聽。要是第一次來串門兒,得約個地兒接。因為沒有更細化的門牌,平時連快遞外賣都沒法送到家里。西城分局大柵欄派出所社區(qū)民警郭新喜負責的鐵樹斜街社區(qū)都是這樣的大雜院。

  初來社區(qū),街里街坊的熱乎勁兒,讓小郭興奮地找回了以前在老家生活的感覺。然而,沒幾天,小郭就被這些看似親切的大雜院弄糊涂了,一個院,少則五六家,多則四五十戶,說起去誰家怎么走,只能靠進院門左拐再右轉左手邊第4個門甚至更復雜的詞兒來定位。

  讓小郭更擔心的是,萬一有個突發(fā)事件,地址都說不清,警察又怎能及時處置?

  “樓房家家都有門牌號,平房怎么不行?”小郭決定給每個院,每一處房屋都編個號。

  小郭給記者拿出一個門牌,深藍色的牌子上印著“60-9”!斑@就是60號院第9戶的意思!毙」f,他把每一座院落里的房屋進行有序編排,形成網格化智慧二維碼戶門牌。現在,在街道支持下,每家都釘上這樣的門牌。

  “這是個于人于己都方便的事!毙」f:“居民們以前收發(fā)個快遞,叫個外賣,都得到院門口去等,現在能送到家了。而我們和社區(qū)工作人員下戶時,識別和管理也更方便了。派出所出警也能準確定位,提高出警效率。”

  一次尋人失敗 引出數據平臺

  做了上千個門牌,小郭的目的可不僅僅是讓居民能方便收快遞這么簡單。從推精細化門牌開始,他心里一直醞釀著一個大計劃。

  “我剛來不久,接到過一個緊急電話,刑警辦案子,向我打聽一個人還在不在鐵樹社區(qū)60號居住!毙」f,他當時就懵了,立馬下了片兒,進院一打聽,大家都說不知道。后來找到老住戶才得知,那人早不在這兒住了,但去了哪兒也不知道。

  這一次失敗的尋人經歷讓小郭挺受打擊,他意識到,在這樣的平房區(qū),不僅房子亂,人也混雜,流動性大,如果住戶的信息采集不上來,他這個片兒警什么抓手都沒有。

  小郭就想,先推精細化門牌,然后建一個大數據庫,以房屋為點,收集住戶的相關信息,這戶住著什么人,有沒有出租,出租給誰,有沒有糾紛……用數據庫一搜便能輕松掌握。

  雖然郭新喜心里有了主意,但自己沒有建立數據庫的技術能力,又沒有懂這個的朋友,因此一直無法實現自己的想法。

  今年初,市局選拔警力到派出所支援,郭新喜多了個搭檔,聊天時他說起了這個設想!按顧n聽了之后很支持,找了自己的朋友,一分錢沒要,加班加點兩個月,做好了這個數據平臺!

  郭新喜打開電腦演示,在平臺首頁,只要輸入門牌號、人名或者一個手機號,與之有關的房屋信息、房主信息、居住人員、是否出租等幾十項信息就都呈現出來,就連和誰有糾紛,做了什么好人好事都登記在冊。

  小郭說,很多優(yōu)秀的老片兒警,他們能對社區(qū)的大事小情了如指掌,但他們一退了或者調走,新人來了還是兩眼一抹黑。留下這么一份完整詳實的社區(qū)檔案資料,即便今后社區(qū)民警交接了,這些有歷史沿革的資料仍然能傳承下去!斑@也是一種可持續(xù)發(fā)展吧。”

  玩轉微警務 居民少跑路

  如今是全民微信時代,小郭的第三把火,便是借了微信的東風。

  在微信里搜索鐵樹社區(qū)安全衛(wèi)士,郭新喜的頭像馬上出現在結果中,這是小郭自己申請的公眾號。一個微信讓小郭開發(fā)出“微訂單”、“微申報”、“微咨詢”、“微信息”、“微線索”、“微監(jiān)督”六項功能。轄區(qū)居民如有鄰里糾紛、辦理暫住證、無犯罪證明、政審可以在微信公眾號預約下單,省去很多奔波之苦;對公安工作有疑惑,動動手指就可以向小郭即時咨詢;哪家換了新租客、誰發(fā)現了可疑線索,都可以通過微信及時申報、反映。

  推出公眾號不久,小郭就收到了一條留言!澳愫,我是大外廊營的,26號院門口垃圾桶放置位被車占了,現在垃圾桶亂扔堵路,請過來處理一下謝謝!

  小郭看到后,立即去現場核實,還真有一輛車停在原來垃圾桶的位置,而垃圾桶卻被扔得遠遠的。小郭找到車主,車主也一肚子委屈,胡同里停車難,他只好借垃圾桶的地兒停車,把垃圾桶“請”到了對面,可能因為路窄了,不知又被誰扔遠了。小郭給車主做工作,讓他盡快挪車,不能影響居民生活。接著,小郭把處置經過反饋給居民。居民回復說:“謝謝郭警官,垃圾桶不堵路了!

  小郭美滋滋地說:“你瞧,雙方互相都不知道誰是誰,沒見面就把矛盾化解了。”

  下社區(qū)每天工作量就不少,再弄個公眾號,小郭犧牲了不少休息的時間?尚」鶇s想得開:“出了糾紛,民警怎么著也得解決,不開公眾號工作量也少不了。對居民而言,有了微信,可以利用自己靈活的時間,比如說坐在公交車上打幾個字,事兒就辦了,方便!

  小郭說,要想干好片兒警,就得多想些讓信息多跑路,讓群眾少跑腿的點子。

  目前,小郭的公眾號已吸收“鐵粉”300多人,推送圖文信息50多條,互動交流400多條,解決實際問題20多件。

  “怎么干都是一天 別虛度”

  干社區(qū)民警這兩年半,年輕的小郭經常整宿睡不著覺,老惦記著社區(qū)這點事,都長出了白發(fā)。推精細化門牌、建大數據平臺、開通微信公眾號,小郭的這些“創(chuàng)新”都是實實在在給自己“找事”。

  小郭告訴記者,他從小就比較獨立,上學時也一直是學生干部,愛操心已經成了習慣。更重要的是,他能來北京當警察不容易。

  小郭家在河南,到蘭州上的大學,學歷史專業(yè),如果不是當年允許全國985院校的優(yōu)秀學生干部報考,他是無論如何當不了北京警察的。小郭像很多只身來北京闖蕩的外地年輕人一樣,總想努力干出點模樣,得到認可和尊重,融入職業(yè)和這個城市,而社區(qū)恰恰給了他一個能干事的平臺。

  “可是這么干不累嗎?值得嗎?”記者問。小郭坦言:“特別累的時候也會想,人生就這么幾十年,干嘛給自己逼得這么累呢?可轉回頭一想,我想推精細化門牌,街道全力支持;我建數據平臺,所里還專門給配了電腦。我做的事,領導都給予了充分肯定,我可能比較在意這個,有人認可做事才有意義,干勁兒就更大。心里有點什么覺得不值的,一下子就釋然了。”

  小郭說:“這工作,怎么干都是一天,要是混日子,雖然輕松,但一無所獲。認認真真干也許累些,只要有收獲就不算虛度!保ㄓ浾 孫瑩 文并圖)

編輯:單曉琳

關鍵詞:小郭;數據平臺;玩手機;微信;優(yōu)秀學生干部

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