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教育類移動(dòng)端五花八門 誰來幫學(xué)生把關(guān)在線教育

2016-08-08 07:48:00 來源:人民日報(bào)海外版

  日前,教育APP風(fēng)云榜新鮮出爐。背單詞APP“百詞斬”再次奪冠,蟬聯(lián)榜首,另有“學(xué)霸君”“作業(yè)幫”等四款搜題APP挺進(jìn)中小學(xué)教育排名前十。近年來,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起和智能手機(jī)的普及,在線教育行業(yè)蓬勃發(fā)展、形勢大好,五花八門的教育類APP也隨之涌現(xiàn),其中不少做題神器傳播甚廣,備受學(xué)生青睞。然而,就像一個(gè)硬幣存在兩面一樣,在線教育對學(xué)生雖有助益,但也暴露了不少問題。

  做題神器有利弊

  在“學(xué)霸君”的百度貼吧里,有贊賞的語言,也有吐槽的聲音。老師水平高、答題速度快、比家教便宜、科目齊全、使用方便等方面贏得了吧友點(diǎn)贊。但是,也有不少帖子針對漲價(jià)和教師質(zhì)量等進(jìn)行吐槽。

  黃岡中學(xué)的高一學(xué)生孔語菲回憶,初三的一段時(shí)間里,“學(xué)霸君”幫她提高了完成作業(yè)的速度和準(zhǔn)確率。但當(dāng)面臨考試時(shí),她卻因?yàn)槭チ霜?dú)立思考和嚴(yán)謹(jǐn)計(jì)算的能力倒在了“戰(zhàn)場”上。后來,只得與“學(xué)霸君”說再見。

  誠然,利用APP咨詢學(xué)習(xí)上遇到的問題,既省去了外出補(bǔ)課的時(shí)間成本,也比請家教便宜,還更加個(gè)性化、更具針對性。正如一名使用“學(xué)霸君”的學(xué)生所說,“去補(bǔ)課自己會(huì)的和不會(huì)的都要聽,浪費(fèi)時(shí)間。”如果能合理利用這些APP,自然會(huì)對學(xué)習(xí)有所助益。但這種輔導(dǎo)模式也存在問題,比如APP可能淪為偷懶的學(xué)生花錢買答案的工具,老師水平參差不齊等。

  “答疑君”是一款學(xué)生付費(fèi)提問、老師認(rèn)領(lǐng)作答的APP。其管理員告訴記者,他們提倡老師給學(xué)生提供解題思路,對問題進(jìn)行分析,引導(dǎo)學(xué)生思考以得出正確答案。而有的學(xué)生雖然付費(fèi)咨詢,但其實(shí)并不關(guān)心解題思路和過程,只想更快地得到正確答案!拔覀円(guī)定作文只能問寫作思路,但有學(xué)生會(huì)要求老師直接幫忙寫作文。”

  在線教育樣式多

  類似“學(xué)霸君”這樣的做題神器還有很多。它們一般利用海量的題庫為學(xué)生出題、答疑、進(jìn)行輔導(dǎo)等,以此匯集用戶,多以APP為主。同時(shí),平臺(tái)也會(huì)招募老師,為學(xué)生提供差異化的解答和輔導(dǎo)。當(dāng)然,學(xué)生需要付費(fèi)獲得這些服務(wù)。

  這種C2C輔導(dǎo)工具型的APP只是在線教育的其中一種,還有其他幾種模式。一種為現(xiàn)在占據(jù)主流的B2B2C平臺(tái)型,平臺(tái)通過與機(jī)構(gòu)合作,讓入駐的老師向?qū)W習(xí)者提供在線和點(diǎn)播的網(wǎng)絡(luò)授課資源。典型的代表有網(wǎng)易云課堂、傳課網(wǎng)、YY教育、多貝以及各種公開課等。

  另一種為B2C服務(wù)型,即自主制造高質(zhì)量內(nèi)容,通過平臺(tái)服務(wù)用戶。目前此類在線教育平臺(tái)較少,“酷學(xué)習(xí)”便是這樣一個(gè)制作有趣的系列教學(xué)微視頻以服務(wù)在校學(xué)生的教學(xué)網(wǎng)站。此外還有網(wǎng)校型,即打造師生視頻交流平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)家教平臺(tái)等。它們有的是從線下發(fā)展而來,有的只做線上,如新東方、91外教、1號(hào)教室等。

  如今,在線教育已經(jīng)從過去的藍(lán)海逐漸變成紅海,各大巨頭紛紛涌入,小型創(chuàng)業(yè)公司也初見雛形。8月3日發(fā)布的第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至今年6月,我國在線教育用戶規(guī)模達(dá)1.18億,較2015年底增加775萬;其中手機(jī)在線教育用戶規(guī)模為6987萬,比2015年底增長1684萬。面對越來越龐大的用戶規(guī)模,在線教育該何去何從?

  資源服務(wù)是核心

  無論模式如何優(yōu)化、內(nèi)容如何創(chuàng)新,每一個(gè)在線教育平臺(tái)最核心的問題都是讓用戶精準(zhǔn)快速地了解自己的薄弱點(diǎn)和需求,降低試錯(cuò)成本,同時(shí)更高效地獲取優(yōu)質(zhì)資源和個(gè)性化服務(wù)。

  如今,一些在線教育平臺(tái)廣泛引入各種教學(xué)資源,但由于資源質(zhì)量參差不齊,用戶體驗(yàn)差;即使資源是高質(zhì)量的,也可能形成資源泛濫,給用戶增加選擇成本,同時(shí)因無法構(gòu)成完整的學(xué)習(xí)閉環(huán)而收效甚微。

  此外,目前在線教育平臺(tái)除了視頻、課件和直播外,很多服務(wù)都需要人工主導(dǎo)或輔助進(jìn)行。但一方面,線上人員篩選存在更多信息不對稱,難以保證師資水平;另一方面,線上的交流行為比線下更難以規(guī)范和約束,由此出現(xiàn)的一些投機(jī)情況可能對平臺(tái)形象造成影響。

  因此,某一個(gè)在線教育平臺(tái)要在眾多競爭者中脫穎而出,仍需要不斷改善。首先應(yīng)堅(jiān)持內(nèi)容為王,精選優(yōu)質(zhì)資源來吸引和服務(wù)用戶仍然是王道;其次要設(shè)立更有效的篩選、監(jiān)管和獎(jiǎng)懲措施,保證師資水平和服務(wù)質(zhì)量,通過互動(dòng)、反饋、跟蹤等形式提升用戶學(xué)習(xí)效率;再次要積極探索更前沿的技術(shù),可以預(yù)見未來在線教育一定是基于系統(tǒng)智能化來實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí),在這方面應(yīng)持續(xù)深入和優(yōu)化。更重要的是,不論是在線教育的投資方、企業(yè)方還是一線從業(yè)者,都應(yīng)該持有教育服務(wù)于人的初心,教育不應(yīng)成為逐利場。(記者 汪 瑩)

編輯:安紅麗

關(guān)鍵詞:在線教育;網(wǎng)絡(luò)家教;教育類;學(xué)生提供;教育服務(wù);移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);個(gè)性化學(xué)習(xí);學(xué)霸君;老師;APP

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