手機實名登記，名字里有生僻字的無法過關(guān)。視覺中國供圖

　　生僻字“韋華”

　　思量再三，杭州的90后小伙子鐘韋華終于下定決心，跟自己相伴了20多年的名字告別。

　　他換掉了那個與眾不同的、寓意“光明和美好”的“韋華”字，只為甩掉因這個罕見字產(chǎn)生的麻煩。

　　因為它，在買菜都可以用“掃一掃”付錢的時代，這個年輕人無法通過各種移動支付所需的實名認證。他無法開通網(wǎng)銀，沒有支付寶，微信紅包搶了也不能用，沒法在網(wǎng)上買火車票，連買車、買房都處處受阻……“眼看著自己被這個飛速奔跑的時代甩得越來越遠。”

　　總在證明“我是我”

　　擁有一個與眾不同的名字，鐘韋華已經(jīng)習慣了從小到大在各種場合向不同人反復介紹自己——“韋華”，跟“偉大”的“偉”同音。父母當年翻著《新華字典》給他挑了這個特別的字，希望帶來好運，而且鮮有重名。多年后，因為這個字，他卻遭遇必須不斷向別人證明“我是我”的尷尬。

　　當年的戶籍民警從字庫里找到了這個生僻字，并將它印到鐘韋華的身份證上。理論上說，這是他獨一無二的公民身份的證明。然而，事實遠不是這么簡單。

　　他漸漸發(fā)現(xiàn)，除了公安部門經(jīng)手的證件，這個字在其他公共部門的系統(tǒng)里幾乎都找不到。在他記憶中，上學時辦入學登記、畢業(yè)證以及各種準考證，因為電腦打不出這個字，老師會改用手寫，有時加蓋公章以茲證明。當時，他覺得“是麻煩了一點，但似乎影響不是很大”。

　　然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，“脫紙化”時代的到來，他發(fā)現(xiàn)，別人的生活越來越便捷，可自己遇到的障礙越來越多，簡直是寸步難行。

　　參加工作后，他去辦理工資存折和銀行卡。讓他頭疼的事情來了。銀行一般窗口的柜員辦理不了，必須請出當班經(jīng)理，經(jīng)過很多很多道手續(xù)、填很多很多表格，最終他拿到手的存折上，也并不是他身份證上那兩個字。

　　各個銀行的電腦系統(tǒng)均打不出“韋華”字，不同銀行會用不同的方式來替代，有的用其他符號，有的寫作“WEI3”，表示這個字的漢語拼音是“WEI”，聲調(diào)念三聲。

　　開戶后，他任何一次去銀行辦理業(yè)務，都要花費比常人多出好幾倍的時間，“第一步，就是要把經(jīng)理請出來，幫我證明我就是我�！�

　　“每次去銀行，只要我在這個窗口，那么等在我后面的人，一個上午也辦不了任何業(yè)務�！彼�苦笑。

　　每當有人通過郵政系統(tǒng)給他匯錢，因為郵局系統(tǒng)顯示不出那個字，他必須要想辦法證明自己是收款人，比如請單位開一份證明。

　　荒誕的是，他可以請直系親屬拿著身份證去代領(lǐng)，卻不能自己直接去取，“因為代領(lǐng)人的身份，人家可以查證，而我的身份不能被確認�！�

　　因此，只要可以選擇，他就希望對方把錢匯到他的銀行賬戶上，在那賬戶上，他還不是他，而是“鐘（WEI3）”，像科幻小說里的外星人。

　　“被時代一點點甩脫”

　　如果僅僅是辦事程序復雜、耽誤一點時間，他并不愿意改名。“你知道，這畢竟是父輩的祝福。”

　　然而，這幾年他感到前所未有的壓力，“到了不得不改的時候了，自己一點點被時代甩脫了！”

　　今天的中國，移動支付成為很多人生活的“標配”。

　　今年4月，一個“無現(xiàn)金聯(lián)盟”在杭州成立，聯(lián)合國環(huán)境署和提供移動支付服務的螞蟻金融服務集團，以及首批15家聯(lián)盟成員，打算一起推動從現(xiàn)金支付到無現(xiàn)金支付。這意味著，“無現(xiàn)金社會”邁出了一步。

　　生長在中國移動支付搖籃城市的鐘韋華，卻有苦難言。

　　為了通過支付寶實名認證，他想了許多辦法，比如嘗試不同的文字處理軟件，更換不同的輸入法。有的輸入法能在某文字處理軟件中通過造字程序打出這個字，卻無法存儲，一旦復制到其他系統(tǒng)里，也無法顯示。

　　就在他遲遲沒能通過實名認證的這段時間里，移動支付成為中國人重要的生活方式。支付寶公布的“全民賬單”顯示，2016年，4.5億實名用戶使用支付寶，超10億人次使用“指尖上的公共服務”，90后使用移動支付更是高達91%。

　　而他被迫留在了那9%里。實名認證的問題同樣出現(xiàn)在微信中，他注冊了微信賬戶，卻不能使用支付功能，當然也用不了紅包。

　　“你要知道這里是杭州��！”他身邊幾乎人人都可以用手機和二維碼實現(xiàn)零現(xiàn)金生活。連他單位發(fā)獎金都直接打到員工的支付寶賬戶。每到這時，小鐘只能拉著同事到財務部門說明情況，讓財務把獎金打到同事賬戶，然后再請同事取現(xiàn)金給自己。

　　鐵路全面推行網(wǎng)上訂票幾年來，人們可以方便地在電腦和手機上買到車票，但鐘韋華依舊停留在從前那種必須跑到鐵路售票窗口排隊買票的年代。他的名字，在鐵路網(wǎng)上購票系統(tǒng)里無法顯示。

　　他跑了很多次車站，去詢問如何網(wǎng)購車票，問題始終無解。

　　嚴格來說，鐘韋華連自己的手機號都沒有。最近幾年，工信部全面推行手機實名制，他無法完成實名登記。“等不來實名認證，總不能不用手機吧！”他無奈地說，現(xiàn)在他使用的手機號是用家人的身份證辦的。

　　甚至，他在買車時也費了不少周折，車輛無法落在他“名”下。他去買房，最終是在房管局辦了復雜的手續(xù)，跟當年辦考試證件一樣的操作，手寫名字再蓋章。很多年前他身處校園覺得麻煩不大，長大后才知道，麻煩也是會長大的。

　　比如，他每月按期繳納醫(yī)療保險，卻從沒用過，“因為上面不顯示我的名字，一旦使用不知道又需要多少證明�！�

　　生病是他不敢想的事情。

　　他甚至擔心，等到自己結(jié)婚那天，結(jié)婚證上的名字會是漢字還是奇怪的字符呢？

　　有時，他在一種文字處理軟件里打下的這個字，在另一個軟件里會顯示為問號。他心里也一直有個問號，卻不知道該去問哪個“有關(guān)部門”：在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異、信息爆炸的時代，證明自己是誰，怎么卻越來越難？

　　統(tǒng)一字庫到底有多難

　　一個不小的群體，經(jīng)歷著為“名”所累的難題。另一位名字里含有“韋華”字的受訪人對中國青年報·中青在線記者說：“現(xiàn)在技術(shù)這么發(fā)達，收錄整本《新華字典》的漢字占不了多大空間，到底難在哪兒？”

　　據(jù)報道，今年兩會，全國政協(xié)委員、中國科學院大連化學物理研究所潔凈能源國家實驗室主任李燦提交了《關(guān)于解決姓名中含有生僻字人員辦證難問題的提案》，建議國家相關(guān)部門統(tǒng)一升級字庫。

　　李燦在他的提案中稱，據(jù)不完全統(tǒng)計，在全國13億人口中，名字中有生僻字的超過6000萬人次，這類問題涉及的并非極少數(shù)人，這還不包括少數(shù)民族名字中的分隔符問題。

　　這位政協(xié)委員建議指定機構(gòu)、指定網(wǎng)站更新漢字總字庫，在身份信息核定的初始機關(guān)使用統(tǒng)一漢字庫，并保證該字庫內(nèi)的字都是通過常用輸入法輸入，避免需要身份識別的機構(gòu)無法識別戶籍系統(tǒng)錄入的信息，實現(xiàn)信息共享。需要核實身份信息的機構(gòu)，要同步更新字庫、升級系統(tǒng)，使各級職能部門電腦字庫在規(guī)定時間升級并保持一致。

　　某種程度上，鐘韋華是不同部門之間“信息孤島”的一位難民。國務院總理李克強表示，過去較長時期一些地方和部門的信息化建設(shè)各自為政，形成“信息孤島”和“數(shù)據(jù)煙囪”，嚴重制約政府效能提升，給企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)造成很大不便。去年12月，李克強簽批了《“十三五”國家信息化規(guī)劃》并明確表示，“信息孤島要堅決打通，起碼政府系統(tǒng)不應再有”。

　　關(guān)于生僻字帶來的困擾，搜狗輸入法高級總監(jiān)楊磊表示：“隨著數(shù)字時代和效率優(yōu)先的步伐越走越快，各種輸入工具只重視多數(shù)人利于交流的便利，確實忽略掉了少數(shù)生僻字的錄入�！�

　　他介紹，漢字中的生僻字有4萬多個，且大部分很少使用。在字符編碼上，這些漢字需要4字節(jié)編碼，而微軟WINDOWS系統(tǒng)默認僅支持2字節(jié)編碼的漢字。雖然可以采用自造字的技術(shù)支持，但受限于系統(tǒng)自造字的碼位限制，僅能加入幾千個字，“所以我們會在收集到用戶缺字反饋時酌情加入�！�

　　楊磊表示，搜狗輸入法收錄生僻字的工作一直都在進行，3年前啟動“一字千金”活動，向全民征集生僻字、缺字，征集了大概4萬多個；兩年前的生僻字版本上線，先期上線了6000多個�！拔磥�，我們還會通過各種手段，一方面盡量解決用戶在輸入上的困難；另一方面也會通過多種活動在社會層面引發(fā)大家對生僻字、對漢字文化的關(guān)注�！�

　　鐘韋華關(guān)心的問題在于，明明在公安部門能顯示出的名字，為什么換一個部門就顯示不出來？

　　公安部在官方網(wǎng)站回復網(wǎng)民“關(guān)于咨詢有關(guān)身份證等證件上的生僻字問題”時解釋，為解決少數(shù)公民姓名中使用了生僻漢字、計算機系統(tǒng)無法識別錄入的問題，公安機關(guān)從2002年開始研究、開發(fā)統(tǒng)一的人口信息專用字庫和冷僻字解決方案。截至目前，包含3.2萬個漢字的人口信息專用漢字字庫已在公安人口信息管理系統(tǒng)中使用。新發(fā)現(xiàn)的冷僻字，凡符合國家語言文字規(guī)范和標準的，統(tǒng)一增補到專用字庫中，盡可能滿足公民辦理戶籍和居民身份證的需要。

　　公安部還提醒說，由于冷僻字不屬于國家通用規(guī)范漢字，即使公安機關(guān)通過專門手段實現(xiàn)了戶籍信息的錄入等問題，并不表示在其他部門和行業(yè)領(lǐng)域能夠通行，建議公民在取名時盡量使用通用規(guī)范漢字，“避免給自己的經(jīng)濟社會生活帶來不必要的麻煩”。

　　為了幫生僻字統(tǒng)一“通行證”，2016年5月，公安部會同國家民委、教育部、工信部等14個部委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于在政府管理部門和社會公共服務信息中統(tǒng)一姓名采集應用規(guī)范的通知》，要求實現(xiàn)對國家標準編碼漢字全覆蓋的要求，加快信息系統(tǒng)升級改造。

　　2016年7月，公安部聯(lián)合工信部、人社部、住建部、衛(wèi)計委、人民銀行、中國民用航空局、中國鐵路總公司等部門，推動姓名中含有冷僻字的身份證在各用證部門特別是基層窗口單位全面正常使用。

　　就在這一系列文件下發(fā)的幾個月之后，鐘韋華還是把名字改了，“我實在是等不起了�！�

　　現(xiàn)在，他叫鐘瑋。少了那份長輩所希冀的“光明和美好”，他戀戀不舍，家人也不太開心。

　　對新的“鐘瑋”來說，麻煩還沒有結(jié)束。他此前20多年的人生，已經(jīng)與那個生僻字綁定在一起，留下了無數(shù)的記錄和證件，不知何時就會冒出來，等著他逐一修改。他只是用新的麻煩替換了舊的麻煩。