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時下正值暑假,在線教育格外火爆……事實(shí)上,近幾年,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”和知識經(jīng)濟(jì)的興起,在線教育不時迎來新的發(fā)展浪潮。有數(shù)據(jù)顯示:我國在線教育規(guī)模已從2012年的700.6億元發(fā)展到2016年的1560.2億元。移動互聯(lián)時代,人們?nèi)绾谓佑|和使用在線教育?在線教育有什么優(yōu)劣勢、又有哪些發(fā)展衍變?請看記者一線調(diào)查。
枝繁葉茂
在線教育機(jī)構(gòu)生長迅速,因種類多樣、時間靈活受歡迎
太原市民王鑫平時工作很忙,閑暇時卻是個“文藝青年”。他愛喝咖啡,喜歡看書,最近又對紅酒產(chǎn)生了濃厚興趣,想“深入學(xué)習(xí)一下”?上氲饺ツ睦飳W(xué),他又犯了愁:“買書學(xué)習(xí)吧,覺得不夠生動、又不一定是最新的知識;去報(bào)個班學(xué)習(xí)吧,平時工作又那么忙,且紅酒內(nèi)容比較小眾,在太原很難找到專門授課講這方面知識的地方。”
朋友推薦之下,王鑫在手機(jī)上下載了某互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,打開之后,在“生活”類別里,他輕松找到了“酒類”一欄,點(diǎn)擊之后就出現(xiàn)了關(guān)于“酒類”教育的若干個“老師”,每個人邊上還附有“教學(xué)寬松”“5年教齡”等評價標(biāo)簽。王鑫挑選了某老師的一個課程,只花了18元就購買了該老師六節(jié)課的《紅酒知識入門》視頻教程,僅用一天就學(xué)完了。
“這樣的學(xué)習(xí)方式很方便,也很適合我!蓖貊翁寡裕骸拔抑皇菍t酒感興趣,也不希望以此為職業(yè),真要讓我跑去上課,考慮到時間、交通成本,我不一定下得了決心。此外,書上的內(nèi)容往往不夠生動,視頻里的老師身邊就拿著各種紅酒、酒杯的教學(xué)‘器材’,可以讓我有更直觀的了解。”
王鑫選擇的教程屬于通識教育的一類。隨著很多垂直細(xì)分、專業(yè)化互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速發(fā)展,在線教育呈現(xiàn)“枝繁葉茂”態(tài)勢。除了這種,還有專注于公務(wù)員考試等應(yīng)用,比如“中公教育”,也有專注于“K12”教育(指從幼兒園到十二年級的教育,是國際上對基礎(chǔ)教育階段的統(tǒng)稱)的產(chǎn)品內(nèi)容,比如“云課”“學(xué)而思網(wǎng)!钡。
現(xiàn)階段,很多國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)公司都先后切入到這塊市場“蛋糕”中。網(wǎng)易公開課算是最早“嘗到甜頭”的,后來又相繼開設(shè)了“網(wǎng)易云課堂”“網(wǎng)易100分”等,用來豐富產(chǎn)品矩陣。早在2013年,阿里巴巴就開設(shè)了“淘寶教育”,專注職業(yè)教育培訓(xùn)領(lǐng)域,隨后更開設(shè)了“淘寶大學(xué)”“湖畔大學(xué)”“云谷學(xué)校”等在線教育產(chǎn)品體系,目標(biāo)分別定位在“電商學(xué)習(xí)”“企業(yè)家培訓(xùn)”“K12教育”。
瓶頸凸顯
優(yōu)質(zhì)授課資源缺乏,課程質(zhì)量不一、互動性差
“巨頭”們紛紛布局,風(fēng)投熱錢不斷涌入,在線教育市場這兩年可謂“春風(fēng)得意”。但與此同時,優(yōu)質(zhì)授課資源缺乏、教學(xué)溝通體驗(yàn)障礙、教育質(zhì)量參差不齊等問題日益凸顯,成為阻礙該行業(yè)發(fā)展的幾大瓶頸。
在線教育中,“K12”教育占有很大比重!爸袊鴮W(xué)生升學(xué)競爭壓力大,家長為了讓孩子取得更好成績,都想讓孩子多學(xué)點(diǎn),這塊教育市場是最火的”,拓維教育產(chǎn)品經(jīng)理毛祥任表示,很多在線教育平臺為了吸引家長學(xué)生,都打出“名校老師”“高級職稱”的廣告。
在互聯(lián)網(wǎng)上“學(xué)習(xí)”,其實(shí)是另外一種形式的“補(bǔ)課”。但各地教育部門多次規(guī)定,嚴(yán)禁公辦教師“有償補(bǔ)課”。沖突就此造成:一方面是在線教育機(jī)構(gòu)對“名校老師”的極度渴求;另一方面這些老師又沒辦法“拋頭露面”。
于是在一些應(yīng)用產(chǎn)品上就出現(xiàn)了有趣的現(xiàn)象。比如,在某手機(jī)應(yīng)用界面,歡迎頁上寫著“全國重點(diǎn)中學(xué)老師一對一課外輔導(dǎo)”,但點(diǎn)進(jìn)去之后卻找不到這些老師的具體信息。再如一些應(yīng)用中,雖然有教師介紹,卻只是用“高級教師”等含糊字眼帶過。
此外,溝通不暢也是阻礙在線教育發(fā)展的問題之一。今年暑假,王女士最后還是把孩子送去了培訓(xùn)學(xué)校。一開始,考慮到孩子平時在家時間不多,王女士想讓孩子既“加強(qiáng)一下學(xué)習(xí)”,又能“留在自己身邊”,于是就去在線教育平臺找課程。挑了一圈,最終花300元購買了三天的試聽教程。
三天過程中,她發(fā)現(xiàn)購買的只是錄像資料,孩子在學(xué)習(xí)過程中只能聽,沒法隨時提問。更讓王女士郁悶的是,她發(fā)現(xiàn)孩子在補(bǔ)課過程中會偷偷玩手游!皼]人在旁邊看著還是不行!睓(quán)衡再三,最后她還是選擇了送孩子去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上課。
除此之外,在線教育質(zhì)量不能保證,也讓很多人望而生畏。來自河南的段微微最近想學(xué)英語,一次在玩微信時看到一個廣告介紹,“上面說‘一對一體驗(yàn)、名師授課、即時互動’,當(dāng)時我就心動了。”結(jié)果花了500元之后,她卻發(fā)現(xiàn)該教育機(jī)構(gòu)“連個手機(jī)應(yīng)用都沒有,只能在微信后臺收到對方發(fā)來的一大堆英語學(xué)習(xí)資料”。
智慧教育
線上線下相結(jié)合,將學(xué)生簽到、上課表現(xiàn)、成績查看等融為一體
在線教育迅速發(fā)展的同時,卻接連遭遇絆腳石。怎么破?“針對現(xiàn)存問題,市場自身也在發(fā)揮調(diào)節(jié)作用,已經(jīng)出現(xiàn)了專業(yè)化、智慧化的發(fā)展趨勢,有望突破瓶頸,做大蛋糕。”山西師范大學(xué)副書記高峰說。
“直播技術(shù)普及后,網(wǎng)絡(luò)授課的即時互動性已大為提升!泵槿握f:“‘云課’現(xiàn)在打開頁面就有公開課,學(xué)生們有問題可在一旁的對話欄中隨時打字提問!痹凇100教育”應(yīng)用中,也可以做到和教師語音互動交流。該平臺工作人員介紹說:“為了保護(hù)老師隱私,雖然不能看到老師,但語音交流已經(jīng)基本可以解決溝通不暢的問題!
此外,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)大公司介入這塊市場,亦為行業(yè)樹立了標(biāo)桿。“業(yè)內(nèi)公認(rèn)做得好的在線教育機(jī)構(gòu),從教師選擇、溝通互動等細(xì)節(jié)上都力求做到極致!蹦吃诰教育上市公司工作人員王浩說:“這些公司有很好的教學(xué)資源和教學(xué)產(chǎn)品體系,水平差的在線教育機(jī)構(gòu)自然會被淘汰!
針對教師質(zhì)量無法保證的問題,不少在線教育機(jī)構(gòu)下了很多功夫,比如,“新東方”的很多“名師”屬于自有資源,是學(xué)校自己培養(yǎng)出來的,就可避免出現(xiàn)“不宜公開”的尷尬。
另一方面,不少在線教育已經(jīng)做到了“從線上到線下相結(jié)合”,從“培訓(xùn)類”教育進(jìn)化到“智慧”教育的新階段。
“線上競爭激烈,‘獲客’成本高,而線下體驗(yàn)更直觀,可以彌補(bǔ)很多‘線上’的先天不足,從線下引流、‘上下結(jié)合’是一個合理選擇。”毛祥任說:“不僅如此,我們現(xiàn)在在搞的‘云’校園,是可以將學(xué)生簽到、上課表現(xiàn)、成績查看、校內(nèi)公告融為一體的智慧校園方案,校方、老師、學(xué)生、家長都可以登錄互動,這是互聯(lián)網(wǎng)在線教育發(fā)展到現(xiàn)在的最新成果!
《 人民日報(bào) 》( 2017年07月25日 06 版)