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大學(xué)生因畢業(yè)證新規(guī)跑兩部門10趟辦不出證明

2014-08-22 09:27:00  來源:人民日?qǐng)?bào)  說兩句  分享到:

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  北京航空航天大學(xué)畢業(yè)生李清(化名)要在留學(xué)生服務(wù)中心辦理戶口暫存,因畢業(yè)證書遺失需提供畢業(yè)證明書。辦理過程當(dāng)中遭遇新舊規(guī)定銜接“空窗”:留服中心表示已有畢業(yè)證明書不符合新規(guī)要求;學(xué)校卻說新規(guī)雖然出現(xiàn)在教育部網(wǎng)站,但沒有以文件形式下發(fā),無法依此辦理。就這樣,李清奔走兩個(gè)部門10趟依舊無果。

  北京航空航天大學(xué)研究生畢業(yè)生李清(化名)最近遇到一件郁悶事。

  李清即將出國留學(xué),想把戶口暫時(shí)存放在教育部留學(xué)服務(wù)中心(簡稱留服)集體戶口名下。辦理戶口暫存需要提供畢業(yè)證原件,可不久前小李的畢業(yè)證丟了。

  根據(jù)教育部1988年出臺(tái)相關(guān)規(guī)定(《國家教育委員會(huì)高校學(xué)生司關(guān)于高等學(xué)校處理遺失畢業(yè)證書的辦法》),畢業(yè)證遺失不能補(bǔ)辦,只能開具證明,證明和畢業(yè)證具有同等效力。

  李清回學(xué)校開好了畢業(yè)證明書,本以為可以順利辦戶口了,沒想到卻是一通折騰。

  據(jù)李清介紹,留服工作人員告訴他,今年5月5日,教育部辦公廳發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范高等學(xué)校學(xué)歷證書有關(guān)事項(xiàng)的通知》(教學(xué)廳函[2014]14號(hào)),對(duì)于畢業(yè)證明書有了新的要求,比如注明“因證書遺失,特補(bǔ)此證,以茲證明”相關(guān)字樣,還要校長簽名、編號(hào)等。通知已在教育部官網(wǎng)掛出來了,李清現(xiàn)有的畢業(yè)證明書不符合新通知的要求。

  那按照新通知辦理一下新的畢業(yè)證明書不就可以了?

  但李清說,學(xué)校告訴他,通知是下發(fā)給省區(qū)市教委的,目前學(xué)校還沒有收到這個(gè)文件,確實(shí)在操作細(xì)節(jié)上不太清楚,沒法按照新的通知辦。

  戶口辦理就這樣卡殼了。

  二馬一錯(cuò)蹬,事兒就卡殼了

  日前,記者隨著李清一起,來到了留學(xué)生服務(wù)中心暗訪。

  留服工作人員表示,必須按照新通知辦理畢業(yè)證明書,才能辦戶口暫存。值班的張老師說:“這不是說以人為本,我們就能克服阻力幫到你,而是這個(gè)東西太講原則了,我們見不到上級(jí)要求的這個(gè)東西(按照新通知辦理的畢業(yè)證明書),肯定不行!

  “那我再幫你問問領(lǐng)導(dǎo)。”當(dāng)著李清的面,張老師與集體戶口辦公室齊處長通了電話,然后轉(zhuǎn)告李清:“(齊處長)明確答復(fù),不能辦。他說上周你就已經(jīng)來找過,我建議你們不要就一件事情以這個(gè)頻率觸及!

  而在學(xué)校這邊,為何不能按照新通知辦理,也有自己的說法。北航研究生院綜合管理處雷處長說:“我們確實(shí)沒有收到教育部的通知。(通知)抬頭寫的是各個(gè)省份的教委,可能文件就在北京市教委,還沒下發(fā)到學(xué)校!崩滋庨L說,因?yàn)樯婕皩W(xué)校公章、校長簽名,得見到紅頭文件,得備案!耙鞘詹坏缴厦嬲(guī)的通知,就只按網(wǎng)上公布的辦,那也不太合適!

  “涉及編號(hào)問題、網(wǎng)上電子標(biāo)注問題,怎么弄都還不清楚!必(fù)責(zé)具體操作的研究生院綜合管理處何老師補(bǔ)充說。

  學(xué)校和留服都各有各的道理,能不能協(xié)商解決一下呢?

  北航的何老師表示,愿意和留服溝通解決這個(gè)事情。何老師撥通了留服的客服電話,根據(jù)自動(dòng)語音提示等了七八分鐘,最后無人接聽,電話還是斷了。再撥過去,也是一樣的情況。“想和他們溝通找不到人。”

  那能不能問問市教委,通知什么時(shí)候下發(fā)?遇到這樣的問題怎么辦?雷處長表示不好這么問。

  在留服這邊,李清問值班的張老師,能否給學(xué)校留一個(gè)能夠打通的電話,讓學(xué)校和這邊溝通一下。張老師拒絕了:“你知道為什么我們不愿意給這個(gè)電話嗎?不是說我們不愿意接電話,而是你這個(gè)電話沒有任何意義。對(duì)我們來說或是對(duì)他們來說,就是浪費(fèi)時(shí)間。他們接了電話,說了一堆車轱轆話,還是于事無補(bǔ)!

  那留服是否可以和學(xué)校直接溝通一下?“我們沒有那個(gè)義務(wù),也沒有那個(gè)權(quán)限。我就不明白為什么必須得我們告訴他們這個(gè)政策必須執(zhí)行!睆埨蠋熣f。

  調(diào)查發(fā)現(xiàn),確有高校沒收到通知

  北航為難之處在于,通知沒有下發(fā)到高校。這一情況屬實(shí)嗎?其他學(xué)校也沒收到嗎?

  記者就此問題采訪了教育部。對(duì)于通知是否由北京市教委下發(fā)到各個(gè)高校,教育部沒有回復(fù)。記者致電北京市教委,教委表示該通知已經(jīng)下發(fā)到高校,宣教處相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng):“文件的流轉(zhuǎn)有個(gè)過程,到了學(xué)校是不是到了相關(guān)處室,這個(gè)就不知道了!

  在暗訪中,記者多次與北航雷處長確認(rèn),無論是學(xué)校還是相關(guān)處室,確實(shí)都沒收到通知。

  李清辦理畢業(yè)證明書期間,記者又向另外兩所北京高校了解情況,兩所高校均表示,沒有收到下發(fā)的通知。

  沒收到通知,不能按通知辦理,這樣的情況在教育部那里似乎通不過。教育部表示:《通知》主送各省級(jí)教育行政部門,文件屬性為“主動(dòng)公開”,在教育部門戶網(wǎng)站可查詢。自文件發(fā)布之日起,原學(xué)歷證明書與文件要求不一致的,應(yīng)按文件要求規(guī)范和統(tǒng)一。文件的發(fā)布日期是5月5日,按照教育部的說法,學(xué)校應(yīng)該立即執(zhí)行。

  此外,關(guān)于李清遇到困難如何求助,教育部有沒有相關(guān)部門可以幫助學(xué)生解決問題,教育部也沒有給出回應(yīng)。

  當(dāng)事人感慨,辦個(gè)手續(xù)太費(fèi)勁

  中國政法大學(xué)劉飛教授表示:“因?yàn)檫@個(gè)是通知,既然要求高校具體操作,就該下發(fā)到高校。你不能說通知張三辦一個(gè)事情,先告訴李四,讓李四轉(zhuǎn)給張三,結(jié)果還沒轉(zhuǎn)到,就讓張三自己去查自己照做。”通知和規(guī)章不同,如果是公開發(fā)布的規(guī)章,無須通知到每個(gè)主體,大家都要照章執(zhí)行,通知就應(yīng)該下發(fā)到每一個(gè)執(zhí)行主體。

  南京大學(xué)法學(xué)院教授王太高表示,教育部發(fā)布的這個(gè)通知所標(biāo)注的抬頭是各個(gè)省區(qū)市的教委,而且也只發(fā)文至上述單位,文件中也沒有明確提出由教委及時(shí)下發(fā)到高校。從這個(gè)意義上說,高校必須要求見到紅頭文件才能執(zhí)行有一定道理。

  不過王太高也表示,隨著電子政務(wù)的發(fā)展,高校也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),及時(shí)關(guān)注相關(guān)部委的政策信息。

  截至記者發(fā)稿時(shí),北航已經(jīng)依照網(wǎng)上通知,為李清辦理了一份畢業(yè)證明書。

  不過新通知中要求的網(wǎng)上標(biāo)注、編號(hào)等問題學(xué)校表示還不知道怎么解決。“大熱的天,我總共跑了5趟留服,5趟學(xué)校,怎么辦個(gè)手續(xù)就這么費(fèi)勁?文件到底去哪兒了?”李清感慨,“還不知道這個(gè)依葫蘆畫瓢的證明書能不能讓我辦好戶口!

編輯:余斐羽作者:

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