為切實(shí)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中的積極作用，持續(xù)深化“綜合窗口”改革，高質(zhì)量推進(jìn)“高效辦成一件事”，不斷優(yōu)化辦事環(huán)節(jié)，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)效能。近日，沈陽(yáng)市康平縣縣長(zhǎng)王立勛到康平縣政務(wù)服務(wù)中心，參與“領(lǐng)導(dǎo)干部走流程”活動(dòng)，通過(guò)“親身體驗(yàn)+現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)辦”方式，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)申報(bào)堵點(diǎn)、流程卡點(diǎn)和服務(wù)弱項(xiàng)，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)流程全面優(yōu)化再造。

“走流程”過(guò)程中，王立勛以不同身份開(kāi)啟“找‘茬’之旅”，通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”相結(jié)合的方式全面深入了解政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)辦理、窗口服務(wù)及各特色功能區(qū)運(yùn)行情況。在企業(yè)開(kāi)辦綜合窗口，體驗(yàn)“企業(yè)設(shè)立登記”事項(xiàng)辦理流程，耐心聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)辦事企業(yè)評(píng)價(jià)和意見(jiàn)建議；在不動(dòng)產(chǎn)綜合窗口，了解“不動(dòng)產(chǎn)權(quán)登記”事項(xiàng)是否存在堵點(diǎn)、卡點(diǎn)；在社保自助設(shè)備區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)“社�？ㄉ觐I(lǐng)”功能。通過(guò)“零距離”隨機(jī)體驗(yàn)，“檢”出群眾關(guān)心關(guān)切，“走”出政府責(zé)任擔(dān)當(dāng)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效能，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

線(xiàn)上“走流程”中，王立勛通過(guò)應(yīng)用“沈陽(yáng)智慧醫(yī)�！薄吧蜿�(yáng)社保”微信小程序，體驗(yàn)“醫(yī)保查詢(xún)”“門(mén)診共濟(jì)”“社�？ㄉ暾�(qǐng)”等便民功能，詳細(xì)了解辦理流程，深度探究辦事服務(wù)是否暖心優(yōu)質(zhì)、線(xiàn)上線(xiàn)下是否融通融合，并就如何進(jìn)一步便民利民、優(yōu)化流程、提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效等方面與工作人員進(jìn)行交流探討，精準(zhǔn)指出服務(wù)中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，并從實(shí)際執(zhí)行角度提出了切實(shí)可行的優(yōu)化建議，主動(dòng)破解政務(wù)服務(wù)中“急難愁盼”。

活動(dòng)結(jié)束后，王立勛召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各審批職能部門(mén)主要負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。會(huì)議要求，要將“領(lǐng)導(dǎo)干部走流程”活動(dòng)走深走實(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要將“走流程”延伸至便民服務(wù)中心（站），以深入一線(xiàn)、真實(shí)感受為活動(dòng)宗旨，真調(diào)研、真解決、真提升，推進(jìn)各便民服務(wù)中心（站）優(yōu)化提升，做好政務(wù)服務(wù)“最后一公里”；各審批職能部門(mén)要緊跟全面深化改革步伐，緊抓沈陽(yáng)生物化工產(chǎn)業(yè)園發(fā)展機(jī)遇，緊扣企業(yè)群眾辦事需求，通過(guò)“領(lǐng)導(dǎo)干部走流程”活動(dòng)促進(jìn)政務(wù)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化”水平不斷升級(jí)，奮力打造政務(wù)服務(wù)縣域標(biāo)桿。

下一步，康平縣將以更加務(wù)實(shí)的舉措持續(xù)打造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，持續(xù)深化“只提交一次材料”改革，深入開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)干部走流程”活動(dòng)，建立“直達(dá)一線(xiàn)—查擺問(wèn)題—協(xié)調(diào)解決—效果評(píng)價(jià)”的閉環(huán)工作機(jī)制，提升企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)感、滿(mǎn)意度，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展筑牢政務(wù)服務(wù)根基。（康平縣委宣傳部）