央廣網(wǎng)沈陽(yáng)3月20日消息（記者李子平）近日，沈陽(yáng)都市圈消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟征集了一批消費(fèi)者在日常生活中遇到的不合理規(guī)定，并邀請(qǐng)相關(guān)律師予以點(diǎn)評(píng)。

針對(duì)餐飲行業(yè)存在不提供免費(fèi)餐具的現(xiàn)象，沈陽(yáng)市律師協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)李屹表示，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，消費(fèi)者在餐飲場(chǎng)所就餐，有權(quán)享受到符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的免費(fèi)餐具。餐飲經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐具。如果消費(fèi)者遇到經(jīng)營(yíng)者收取餐具消毒費(fèi)、最低消費(fèi)、開(kāi)瓶費(fèi)等情況，可先與商家友好協(xié)商，協(xié)商不成時(shí)也可以保留好消費(fèi)證據(jù)，撥打12345進(jìn)行投訴。

針對(duì)4S店強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)車(chē)時(shí)搭售指定保險(xiǎn)的行為，沈陽(yáng)市律師協(xié)會(huì)公益委主任趙銀偉表示，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，消費(fèi)者對(duì)車(chē)輛和附加服務(wù)享有自主選擇權(quán)。作為保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)，4S店需明確告知消費(fèi)者有選擇權(quán)；且4S店需取得保險(xiǎn)代理資質(zhì)。消費(fèi)者可明確表達(dá)拒絕搭售的行為并留存溝通證據(jù)；協(xié)商未果時(shí)，可撥打12345電話(huà)投訴；已購(gòu)保險(xiǎn)的消費(fèi)者可以依法向4S店主張解除合同或索賠。

針對(duì)消費(fèi)者通過(guò)第三方平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的電影票，實(shí)付價(jià)格往往高于票面價(jià)格，不同平臺(tái)之間的政策差異，服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也各不相同，導(dǎo)致同一場(chǎng)電影在不同平臺(tái)購(gòu)票的價(jià)格存在差異的現(xiàn)象，沈陽(yáng)市律師協(xié)會(huì)公益委副主任趙艷哲表示，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，消費(fèi)者有權(quán)要求平臺(tái)明確展示票面價(jià)格及服務(wù)費(fèi)用；強(qiáng)制捆綁消費(fèi)并非必選項(xiàng)，消費(fèi)者享有知情權(quán)與公平交易權(quán)；平臺(tái)與影院簽訂排他性協(xié)議，可能會(huì)存在濫用市場(chǎng)支配地位的情況；平臺(tái)應(yīng)全面公示服務(wù)信息，不得利用技術(shù)手段進(jìn)行價(jià)格歧視。消費(fèi)者可撥打12345電話(huà)進(jìn)行投訴或依法通過(guò)訴訟解決問(wèn)題。

針對(duì)旅行社同一行程，價(jià)格因人而異，不讓游客互相告知價(jià)格的行為，沈陽(yáng)市律師協(xié)會(huì)公益委副主任袁雪瓊表示，從法律角度看，商家這種要求并不構(gòu)成具有法律約束力的條款。除非這一要求被明確寫(xiě)入合同，且合同相關(guān)條款符合法律法規(guī)，消費(fèi)者才有義務(wù)遵守。相關(guān)法律規(guī)定只允許商家在“正當(dāng)理由”下進(jìn)行差別定價(jià)，旅行社不得隱瞞真實(shí)價(jià)格信息禁止游客討論價(jià)格，若旅行社限制消費(fèi)者知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)，則該合同條款很可能被認(rèn)為無(wú)效。