消費者足不出戶,就能在線享受找房、看房、簽約、按揭貸款申請遠(yuǎn)程受理等服務(wù)。近日,貝殼找房與浦發(fā)銀行達(dá)成戰(zhàn)略合作,用戶通過貝殼找房與浦發(fā)銀行甜橘app進(jìn)行房產(chǎn)交易,將可享受一對一專屬客戶經(jīng)理服務(wù),審批更便捷,放款更高效。
貝殼用戶可享浦發(fā)高效審批放款
針對當(dāng)前房屋交易流程繁瑣、按揭貸款產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化程度較高、客戶操作環(huán)節(jié)體驗不佳的等痛點,貝殼找房聯(lián)合浦發(fā)銀行深耕房屋交易線上化,優(yōu)化線上找房、看房、交易等一系列流程。
通過貝殼找房和浦發(fā)銀行進(jìn)行房產(chǎn)交易的消費者,將可享受一對一專屬銀行客戶經(jīng)理服務(wù),并提供業(yè)務(wù)咨詢、客戶資料審核、面簽、批貸及放款全流程服務(wù)。同時,浦發(fā)銀行將為貝殼客戶加快批貸時效、優(yōu)先解決放款問題。
對于浦發(fā)而言,貝殼助其拓展了業(yè)務(wù)范疇。在其新上線的“甜橘”APP上,用戶可直接通過“新房、二手、租賃”等窗口導(dǎo)入貝殼界面,享受貝殼所提供的VR看房、VR帶看等服務(wù)。
貝殼找房的VR看房服務(wù),憑借對線下空間的1:1真實復(fù)刻,讓消費者隨時隨地在線看房。通過VR帶看,可與經(jīng)紀(jì)人同屏連線、實時在線互動,對房屋結(jié)構(gòu)、周邊配套、交易稅費等任何疑問都能第一時間得到經(jīng)紀(jì)人專業(yè)解答。
數(shù)據(jù)顯示,僅2月1日至14日,在貝殼找房平臺上,找房人和經(jīng)紀(jì)人共發(fā)起了309萬次VR帶看,相較去年同期增長近213倍;通話時長達(dá)44675個小時,較去年同期增長323.5倍。
如今貝殼找房與浦發(fā)銀行合作,實現(xiàn)了按揭貸款申請的遠(yuǎn)程申請受理、實時反饋預(yù)申請結(jié)果及預(yù)估額度,使客戶在購房時即可獲知貸款可得性行,優(yōu)化交易體驗。
平臺“護(hù)航”居住交易線上化
近段時間以來,線上化成為大眾工作、學(xué)習(xí)和生活的主要手段。貝殼研究院認(rèn)為,特殊時期,禁錮了線下物理空間作業(yè)的可能性,線上技術(shù)扮演著更為重要的角色,推動商機(jī)線上化、作業(yè)線上化、管理線上化、教育線上化以及簽后服務(wù)的線上化;疫情之后,線上與線下的“雙軌作業(yè)”模式將加速顛覆傳統(tǒng)作業(yè)模式。經(jīng)紀(jì)行業(yè)正在加速產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、線上化趨勢,邁入“虛擬(線上)”與“現(xiàn)實(線下)”并行的“雙軌模式”。
事實上,對于居住服務(wù)線上化,貝殼早已先行一步。作為科技驅(qū)動的居住服務(wù)平臺,貝殼找房從創(chuàng)立之初就一直探索居住服務(wù)領(lǐng)域線上化和數(shù)字化實踐。如今樓盤字典已收錄超過2.15億套房屋信息,并為用戶提供包括二手、新房、租賃、裝修等多樣化業(yè)務(wù);同時,平臺連接起235個新經(jīng)紀(jì)品牌和36萬職業(yè)化經(jīng)紀(jì)人,從房源和服務(wù)品質(zhì)上為用戶提供多元選擇。為了持續(xù)優(yōu)化用戶找房體驗,貝殼找房還打造出諸如樓盤字典、VR看房和VR帶看、線上化交易流程體系、數(shù)據(jù)分析管理系統(tǒng),以及涵蓋線上交流、培訓(xùn)、房源匹配、簽約交易等全流程的線上化工具。
貝殼平臺提供的ACN經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)了全平臺范圍內(nèi)的跨品牌、跨店合作,擴(kuò)大經(jīng)紀(jì)人作業(yè)半徑,也為消費者擴(kuò)大了房源選擇范圍、提升了服務(wù)品質(zhì)。
如今,貝殼找房所提供的居住線上化服務(wù),正在被越來越多的行業(yè)和消費者所認(rèn)可。以新房銷售為例,貝殼VR售樓部開啟融創(chuàng)御河宸院在線認(rèn)籌的36個小時內(nèi),三方在線連接超200個置業(yè)顧問,超10000個經(jīng)紀(jì)人在線講房,累積4000余組帶看,超1600套房源被在線鎖盤。