“儉,德之共也;侈,惡之大也! 為了更好地營造“厲行節(jié)約,反對浪費”的社會風尚,中國商業(yè)聯(lián)合會、中國烹飪協(xié)會、中國飯店協(xié)會、中國連鎖經營協(xié)會聯(lián)合美團點評(以下簡稱美團)向餐飲行業(yè)發(fā)布了倡議書。
倡議書提出,各餐飲單位要進一步創(chuàng)新宣傳手段,利用企業(yè)宣傳屏幕、公眾號、小程序、直播等方式,將倡導文明風尚,厲行節(jié)約的行動推向深入。
同時,在消費者的溝通及服務端,美團及各協(xié)會也倡議商戶進行正面引導,避免浪費。具體包括:轉變經營方式,在“光盤行動“的經驗基礎上推陳出新,推動健康消費;針對特定人群開發(fā)制作適應其營養(yǎng)需要和口味特點的菜品,定期更新菜單,滿足求新求變的餐飲需求;在點餐環(huán)節(jié)履行提醒義務,并對易造成浪費的自助餐行為建立懲戒機制;清晰地公示菜品的主輔配料、口味、份量等信息,方便顧客選擇,避免因點餐誤解與信息誤導造成食品浪費。
自2013年以來,在各級政府部門和行業(yè)協(xié)會的共同推動下,眾多餐飲企業(yè)積極響應,通過張貼宣傳標語、放置提示牌等形式,營造了避免餐飲浪費的良好氛圍。
美團積極推動餐品信息標準化,平臺上的合作商家也通過積極實踐、創(chuàng)新參與到“食物保衛(wèi)戰(zhàn)“中。有的商戶會通過優(yōu)化菜單為消費者提供更清晰的信息和更多樣的選擇,輔助消費者做出最準確的決定,進而避免食物浪費的發(fā)生。
部分商戶通過被不斷優(yōu)化菜品的分量,盡可能幫助減少浪費。和合谷負責人稱,“對于外賣顧客,在經營過程中經歷了不斷的觀察、記錄和調整,最終我們選取一個相對合適的飯量;而對于堂食顧客,我們首先少打一些米飯,但為顧客提供免費自助打飯的服務!
此外,也會有商戶通過實質性的優(yōu)惠或獎勵措施,給消費者的光盤行動提供額外激勵。比如便宜坊集團已連續(xù)10多年開展“節(jié)儉有獎日”活動,每周日在便宜坊品牌店面中推出“吃盡盤中餐,九折把您獎”活動,只要客人將餐桌上的食品吃凈,即可享受九折優(yōu)惠。服務員也會在點單的時候根據(jù)客人人數(shù)以及服務經驗,推薦適當?shù)拇钆浣M合,并告知顧客有獎活動。
通過社會力量積極配合,“舌尖上的浪費”現(xiàn)象有所改觀。但不可否認,餐飲浪費這一現(xiàn)象至今未能杜絕。與此同時,受新冠肺炎疫情影響,今年全球糧食市場面臨嚴峻考驗。日前,聯(lián)合國的一份研究報告發(fā)布預警,今年共有25個國家面臨嚴重饑餓風險,世界瀕臨至少50年來最嚴重的糧食危機。因此,總書記再次強調高度重視糧食安全問題、制止餐飲浪費行為具有重要戰(zhàn)略意義。
厲行節(jié)約、制止餐飲浪費,不僅是為了當下,更是為了全社會的可持續(xù)發(fā)展。作為餐飲行業(yè)領軍企業(yè),美團肩負著“幫大家吃得更好,生活更好”的使命,服務著610萬商家和4.5億用戶,帶頭倡導勤儉節(jié)約的文明風尚,是其義不容辭的責任。未來美團將積極發(fā)揮平臺力量,和協(xié)會、商戶一起將“厲行節(jié)約,反對浪費”的行動落到實處。