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國(guó)家旅游局公布國(guó)慶出行兩起好游客、好導(dǎo)游典型事例

2016-10-09 10:15:00 來(lái)源:央廣網(wǎng)

  

  2016年10月9日北京 ,國(guó)家旅游局新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。

  央廣網(wǎng)北京10月9日消息(記者何微)9日,國(guó)家旅游局在京舉行新聞發(fā)布會(huì),公布國(guó)慶假期兩起好游客、好導(dǎo)游典型事例。

  好游客、好導(dǎo)游事例

  好游客陳小平。上海游客陳小平在國(guó)慶假期參團(tuán)前往西藏旅游,在西藏林芝遇到塌方及車(chē)禍造成道路嚴(yán)重?fù)矶,團(tuán)隊(duì)中有些游客情緒激動(dòng),不聽(tīng)導(dǎo)游、司機(jī)和當(dāng)?shù)鼐斓膭褡枰蟛叫蟹,陳小平在出現(xiàn)高原反應(yīng)體力不支的情況下,一方面協(xié)助導(dǎo)游向旅行社通報(bào)情況,及時(shí)為游客提供補(bǔ)給;另一方面根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),幫助游客理性分析徒步翻山的利弊,安定了游客的情緒,避免了可能發(fā)生的不良后果。

  好導(dǎo)游楊莉。江蘇導(dǎo)游楊莉從微信朋友圈得知一名中國(guó)游客在泰國(guó)普吉島受傷急需Rh陰性血,她立刻與受傷游客的領(lǐng)隊(duì)取得了聯(lián)系,自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)機(jī)票飛到普吉,為受傷游客獻(xiàn)血450毫升,然后又趕回南京接受帶團(tuán)任務(wù)。楊莉以自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著“游客為本、服務(wù)至誠(chéng)”的旅游行業(yè)核心價(jià)值觀,詮釋了旅游從業(yè)人員的精神風(fēng)貌。她的事跡在中泰主流媒體報(bào)道后,受到社會(huì)廣泛點(diǎn)贊。

編輯:薛姍

關(guān)鍵詞:游客;導(dǎo)游;國(guó)慶;旅游;旅行

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