4月中旬,歡度宋干節(jié)的泰國又迎中國游客高潮。無論在首都曼谷還是旅游勝地清邁,無論是便利店、免稅商場還是餐廳、SPA館,中國人結賬時紛紛使用微信掃碼支付。
熟悉的面孔,熟悉的付款方式。若不是滿街的潑水狂歡,記者恍若并未踏出國門。手機移動“支付利器”,讓中國人到泰國旅游更加方便、快捷。
深受游客商家歡迎
在泰國著名購物中心王權免稅店曼谷市區(qū)店里,來自北京的劉女士在收銀機前選擇微信支付!安挥锰湾X包,不用等找零,沒有手續(xù)費還享受折扣,這么多好處,為什么不?”
享受便利的不單是游客,大小商戶也坐收“紅利”。王權國際有限公司海外市場部部門經理匡偉告訴記者,啟用微信支付后,顧客節(jié)省了付款時間,從而有更多時間購物,店面營業(yè)額有明顯提升。
“接入微信支付,也就接入了微信龐大的用戶群,這直接給我們帶來客源,刺激銷售增長,”匡偉說。
清邁一家泰餐廳老板陳瑞霓告訴記者,在引入微信支付14個月后,餐廳月營業(yè)額比之前增加了一半。
在泰國,不僅商戶老板青睞微信支付,店員也成為它的“粉絲”。遇到中國顧客,他們愛主動用中文說一句:“微信可以”。原因很簡單,省去找零麻煩、提高收銀效率、減少留備和整理零錢的工作量,何樂而不為?
打開微信、掃碼付款,境內外使用微信支付似乎并無不同。實際上,海外支付并不等同于本地錢包——游客支付的是人民幣,而商家收到的是泰銖。這其中涉及換匯和境外打款,在交易發(fā)生的第二天,由微信支付合作的國內銀行執(zhí)行。
境外消費的游客只要在微信上關聯(lián)銀行卡、獲得實名登記,他們在海外就可以“無差別”使用微信支付。以合作銀行匯率結算消費,無需擔心額外手續(xù)費的收取,同時在推廣期還享受折扣優(yōu)惠。
深入泰國全境
曼谷和清邁的大街小巷,櫥窗上張貼微信支付標簽的商戶隨處可見。據微信支付海外運營負責人殷潔介紹,大到曼谷的連鎖免稅店,小到清邁、普吉島的街邊小販,都已大規(guī)模支持微信支付,其中與7-11便利店和王權免稅店的合作最普遍。
截至2016年11月,泰國全境近萬家7-11門店實現(xiàn)全面接入微信支付;王權免稅店是泰國最大的免稅店,擁有曼谷、史萬利、芭堤雅、普吉4大市區(qū)店和5大機場店。與兩者的合作讓微信支付在泰“縱深式”鋪就網絡。
微信支付最新數據顯示,過去一年間,中國游客在泰微信支付月交易筆數不斷增長,中國春節(jié)和泰國宋干節(jié)期間是兩個顯著增量高峰,特別是今年3月中旬至4月中旬一個月間,月交易筆數比去年同期增長6倍,
微信支付全面登陸泰國與中國赴泰游客人數增長有關。據泰國旅游和體育部統(tǒng)計,2016年赴泰中國大陸游客達877萬人次,較前年增加10.56%,中國大陸游客消費4392億泰銖(1泰銖約合0.2元人民幣),比前年增長15.34%。
微信支付團隊表示,其跨境業(yè)務將跟隨中國游客的腳步,以周邊旅游目的地國家和地區(qū)為先導,逐步走向全世界。
據了解,微信支付目前已完成對19個國家和地區(qū)的考察,在中國香港和中國臺灣、泰國、韓國、日本、新加坡、新西蘭、澳大利亞、加拿大等12個國家和地區(qū)實現(xiàn)落地,參與及計劃參與的10個行業(yè)包括貨物貿易、旅游租車、留學教育、醫(yī)療服務和國際物流等。
購物行為的升級
中國人早已使用銀聯(lián)作為海外支付方式,移動支付能帶來什么附加值?這是殷潔經常被問到的問題。
“銀聯(lián)是海外支付的老大哥,在商戶推廣上有很多值得我們學習的地方。但它是一種‘刷卡即走’的體驗,而微信支付能幫助用戶與商家建立一種溝通可能性,”殷潔說,“銀聯(lián)可以看作是對現(xiàn)金的升級,而微信支付是對整個支付乃至購物行為的升級!
匡偉對此深表贊同:“王權免稅店建立了自己的微信公眾號,引入微信支付后,其龐大的用戶群就轉化成我們的潛在顧客。訂閱者還未出國,就已獲知我們的促銷活動。微信不僅帶來了支付手段,而且?guī)砹丝蛻艄芾砗褪袌鰻I銷的渠道!
據王權免稅店數據,過去一年,移動支付在非現(xiàn)金支付中的占比增長至20%至30%。雖然刷卡支付仍是主流,但移動支付增長趨勢十分明顯。
微信支付在泰國的發(fā)展,也給第三方服務商帶來了業(yè)務空間。菠蘿PASS原本是專注于海外自由行的旅游服務公司,與微信支付合作后,充分發(fā)揮其在海外的商務和技術積累,承擔起泰國中小商戶的發(fā)展和接入。
菠蘿PASS海外支付業(yè)務總監(jiān)耿直透露,目前菠蘿PASS服務的商家中,微信支付月交易額是半年前的3.3倍。菠蘿PASS還開發(fā)了微信小程序,讓游客可以隨時隨地掃碼進行當地吃喝玩樂的信息查詢和預訂,真正把面向自由行游客的本地化旅游服務做到“最后一步”。