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　　中廣網(wǎng)北京2月16日消息（央廣都市特報記者杜莉）近日，清華大學(xué)圖書館設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)機器人“小圖”因為被教會一些不健康語言而被暫停使用。原本提供咨詢服務(wù)的人工智能設(shè)備最終“學(xué)壞”，變成人們逗樂聊天的工具的背后，有虛擬智能機器人另一種趨勢的成功爆發(fā)，也有人們?yōu)楝F(xiàn)實人際交往所困的無奈嘆息。

　　“小圖”是一個類似QQ客戶端的人工智能設(shè)備，并非實體機器人。在清華大學(xué)圖書館主頁上點擊端口便能立即與它通過對話框聊天。 面對“你是誰”、“你有女朋友嗎”這類問題，它都能對答如流。有網(wǎng)友把與“小圖”的聊天記錄上傳到網(wǎng)上，小圖的回答有時詼諧幽默，有時一本正經(jīng)，有時甚至還會出現(xiàn)不健康的語言，引來不少圍觀。然而這些語言并不是“小圖”的設(shè)計者安裝進去的，而是因為小圖本身具備自動學(xué)習(xí)功能，都是在與人聊天的時候從對方那里學(xué)來的。

　　小圖的設(shè)計者告訴記者：“當初是希望館員和讀者能教它原先不知道的知識。沒想到這個功能被廣大網(wǎng)友發(fā)掘，教給它一些很“萌的語言”，這是設(shè)計之初根本沒有想到的”。而當初推出小圖也是希望它能24小時為讀者提供咨詢服務(wù)。記者2月13日登錄清華大學(xué)圖書館網(wǎng)站，小圖已經(jīng)不在服務(wù)區(qū)了。據(jù)設(shè)計者稱，由于“小圖”被教壞了，目前正在對它進行數(shù)據(jù)庫清理，開學(xué)之后會盡快開通。

　　其實，聊天機器人并不是什么新鮮事物了。早一些的比如QQ的聊天機器人小Q，MSN的聊天機器人小I等。騰訊去年還推出了實體版的小Q機器人，而蘋果公司在iphone 4S上推出的智能語音設(shè)備Siri近來也廣受關(guān)注。雖然這些智能設(shè)備都有通過語音識別獲取信息、接收指令的功能，但也在逐漸成為人們聊天解悶的情感交流工具。騰訊小Q機器人產(chǎn)品總監(jiān)方琎就表示，當初開發(fā)小Q機器人，除了讓人們獲取信息更便捷，其實還帶有一種夢想色彩，那就是為人類進入“機器人時代”做探索，而情感交流與陪伴就是人們對機器人很重要的訴求：

　　事實上工業(yè)上的機器人已經(jīng)幫我們做了很多事情，而人們生活中也希望能有機器人去幫我們做一些事情。除了做事情，還有情感方面陪伴的訴求。包括有的自閉癥的孩子，都是先和機器人進行交流，然后后續(xù)取得了對外交流的很好的基礎(chǔ)。機器人的形態(tài)是廣義的。不單單是幫你掃地倒水，工業(yè)上幫你裝備東西，還可以是提供資訊、陪伴和情感交流的機器人。

　　能與人進行情感交流的機器人也早就被提上議事日程。早在2009年，一臺名為“精神導(dǎo)師”的機器人心理醫(yī)生就在荷蘭誕生。為何人們會愿意向本身不具備情感的機器人訴說心事呢？北京大學(xué)社會學(xué)系教授夏學(xué)鑾認為有兩方面的原因：

　　夏學(xué)鑾：一個因為它是新鮮事物，追求新鮮事物，追求時髦。再一個就是現(xiàn)實人際交往中的乏味、缺乏真誠性使得人們轉(zhuǎn)向（機器人）。