當(dāng)下,在各大短視頻平臺(tái)上,有一類(lèi)“打假博主”。他們頻繁曝光一些消費(fèi)場(chǎng)所、旅游景點(diǎn)等存在的問(wèn)題,受到許多網(wǎng)友的追捧。

雖然這里面不乏一些為了流量的“釣魚(yú)式”打假行為,但無(wú)論如何,他們盯上一些商超、市場(chǎng),根本原因還是在于其中存在著缺斤短兩等令消費(fèi)者深?lèi)和唇^,卻又無(wú)可奈何的亂象,打假就能引起網(wǎng)友們的關(guān)注和共鳴,成為“流量密碼”。

因此,在關(guān)注“網(wǎng)紅打假”的規(guī)范性之余,社會(huì)更應(yīng)該看到這類(lèi)打假行為逐漸發(fā)展為一種互聯(lián)網(wǎng)流量模式背后所對(duì)應(yīng)的兩重現(xiàn)實(shí):一是網(wǎng)紅打假的成功率如此之高,表明市場(chǎng)上各類(lèi)“坑害”消費(fèi)者的現(xiàn)象依然不可低估;二是網(wǎng)友們支持網(wǎng)紅打假,甚至將他們視為“消費(fèi)者之光”,實(shí)際投射的是對(duì)規(guī)范市場(chǎng)秩序、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一種希冀情緒?梢哉f(shuō),網(wǎng)紅打假在一定程度上,“打”的不只是市場(chǎng)亂象,更是監(jiān)管缺位;檢驗(yàn)的也不僅僅是經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì),更是市場(chǎng)管理水平。

另外,從網(wǎng)紅打假的方式方法來(lái)看,想發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)中的“貓膩”,讓一些不法行為“現(xiàn)原形”,其實(shí)并沒(méi)那么難。像一些缺斤少兩、以次充好的現(xiàn)象,網(wǎng)紅們稍一“驗(yàn)證”就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,這說(shuō)明只要在日常的市場(chǎng)監(jiān)管排查中多留個(gè)心眼,就可以及時(shí)發(fā)現(xiàn),不至于輪到網(wǎng)紅來(lái)“打”。不少網(wǎng)紅打假之所以能夠精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)“目標(biāo)”,很多也是因?yàn)閬?lái)自網(wǎng)友的爆料。這也說(shuō)明,只要暢通各類(lèi)監(jiān)督舉報(bào)途徑,并對(duì)消費(fèi)者的投訴舉報(bào)給予積極反饋,監(jiān)管的效率自然能夠提升,一些長(zhǎng)期坑害消費(fèi)者的行為也自然不會(huì)那么肆無(wú)忌憚。

不夸張地說(shuō),各類(lèi)網(wǎng)紅打假越火,越受到網(wǎng)友的歡迎,越表明制度化、常態(tài)化的市場(chǎng)監(jiān)管的不足,與社會(huì)期待還有著明顯的距離。對(duì)此,各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)理應(yīng)知不足而后進(jìn),將網(wǎng)紅打假的熱度轉(zhuǎn)化為提高監(jiān)管主動(dòng)性、精準(zhǔn)性和有效性的動(dòng)力。相關(guān)事件一再表明,若市場(chǎng)主管部門(mén)不盡職盡責(zé),等到所謂的網(wǎng)紅來(lái)出手,打假就成了“打臉”,鬧大了更影響一個(gè)地方的形象,個(gè)中教訓(xùn)不可謂不深刻。因此,與其事后手忙腳亂、被動(dòng)應(yīng)付,不如平時(shí)就打起精神、主動(dòng)履職,做好常態(tài)化、長(zhǎng)效化監(jiān)管。如此才能讓網(wǎng)紅們少假甚至無(wú)假可“打”,這也是消費(fèi)者最希望看到的結(jié)果。(央廣網(wǎng)特約評(píng)論員 朱昌。

編輯:杜靜
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