阿里巴巴、騰訊、京東等8家企業(yè)代表共同簽訂“反炒信”信息共享協(xié)議 央廣網(wǎng)記者高藝寧攝

　　央廣網(wǎng)北京10月25日消息（記者高藝寧）“現(xiàn)在越來越多的人習(xí)慣于網(wǎng)購(gòu)，大家在網(wǎng)購(gòu)商品時(shí)通常會(huì)參考信用等級(jí)或用戶對(duì)商戶的評(píng)價(jià)，信用等級(jí)高、好評(píng)多的商家無疑會(huì)聚集更高的人氣，‘炒信’就是利用網(wǎng)絡(luò)虛擬交易炒作信用。”25日上午， 國(guó)家發(fā)改委召開新聞發(fā)布會(huì)，介紹“雙11”電子商務(wù)信用建設(shè)有關(guān)情況。新聞發(fā)布會(huì)前，阿里巴巴、騰訊、京東、58同城、滴滴快滴、百度糯米、奇虎360、順豐快運(yùn)等8家企業(yè)代表舉行了簽字儀式，共同簽訂“反炒信”信息共享協(xié)議。

　　國(guó)家發(fā)改委召開新聞發(fā)布會(huì)，介紹“雙11”電子商務(wù)信用建設(shè)情況 央廣網(wǎng)記者高藝寧攝

　　國(guó)家發(fā)改委副秘書長(zhǎng)許昆林表示，近年來，在電子商務(wù)的快速發(fā)展過程中，網(wǎng)絡(luò)失信問題也比較突出，特別是虛假交易、刷單炒信、惡意查評(píng)以及濫用、泄漏和倒賣個(gè)人信息等違紀(jì)違規(guī)行為，破壞了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的正常秩序，侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益，造成了惡劣的社會(huì)影響，已經(jīng)成為政府關(guān)心、社會(huì)關(guān)注和百姓關(guān)切的焦點(diǎn)問題。同時(shí)，與線下交易活動(dòng)交易相比，電子商務(wù)開放度更高，隨機(jī)性更強(qiáng)，監(jiān)督管理難度也更大。政府如果引導(dǎo)不好，監(jiān)管不到位，就會(huì)讓電子商務(wù)深陷誠(chéng)信的危機(jī)，造成不可估量的損失。

　　國(guó)家發(fā)改委新聞發(fā)言人趙辰昕特別指出，目前“炒信”已呈現(xiàn)出職業(yè)化、專業(yè)化的特點(diǎn)，組織內(nèi)部分工明確，有獨(dú)立的行規(guī)、準(zhǔn)則，產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)模越來越大，對(duì)電子商務(wù)健康發(fā)展的危害越來越突出，為防范“炒信”泛濫，許多電商平臺(tái)已采取各種各樣的措施，但從消費(fèi)者的反映看，效果并不是很理想。

　　許昆林表示， 11·11是強(qiáng)化電子商務(wù)誠(chéng)信建設(shè)的一個(gè)重要切入點(diǎn)，各地社會(huì)信用體系建設(shè)牽頭部門，相關(guān)的機(jī)構(gòu)及電商平臺(tái)要充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù)領(lǐng)域誠(chéng)信建設(shè)的重要意義。

　　許昆林還就今年11·11電子商務(wù)信用建設(shè)活動(dòng)安排做一個(gè)簡(jiǎn)要的說明：一是共同簽署信用承諾。11·11之前阿里巴巴、騰訊、京東、百度糯米、奇虎360、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、中糧我買網(wǎng)、58同城等11家主要電商企業(yè)共同簽署《守信踐約書》，自覺接受群眾監(jiān)督、媒體監(jiān)督、行業(yè)監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督和政府監(jiān)督，由信用中國(guó)網(wǎng)站統(tǒng)一發(fā)布，同時(shí)推廣自各大主流媒體，督促主要電商加強(qiáng)自律和平臺(tái)監(jiān)管，引導(dǎo)電商企業(yè)嚴(yán)守質(zhì)量誠(chéng)信、價(jià)格誠(chéng)信、物流誠(chéng)信、支付誠(chéng)信和售后服務(wù)誠(chéng)信，為廣大消費(fèi)者提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，為11·11電子商務(wù)活動(dòng)營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的良好氛圍。

　　二是開展信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和評(píng)估。利用大數(shù)據(jù)分析11·11歷年電子商務(wù)數(shù)據(jù)及失信行為記錄，電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，研判新形勢(shì)下電子商務(wù)領(lǐng)域信用風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和隱患點(diǎn)，提出規(guī)避和控制電子商務(wù)領(lǐng)域信用風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施，發(fā)布11·11電子商務(wù)領(lǐng)域信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警報(bào)告，以便保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，保護(hù)誠(chéng)信電商相關(guān)企業(yè)利益，保護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。11·11活動(dòng)結(jié)束后，重點(diǎn)對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)中的失信行為進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)和測(cè)評(píng)分析，對(duì)網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)期間開展守信激勵(lì)和失信懲戒情況進(jìn)行總結(jié)，公布失信聯(lián)合懲戒、守信聯(lián)合激勵(lì)的典型案例，同時(shí)提出整改措施和政策建議。預(yù)警報(bào)告和評(píng)估報(bào)告依托信用中國(guó)網(wǎng)站及主要媒體向社會(huì)公開。

　　三是實(shí)施反“炒信”信息共享。發(fā)揮全國(guó)信用信息共享平臺(tái)的總樞紐和信用中國(guó)網(wǎng)站的總窗口作用，發(fā)布涉電子商務(wù)的受懲黑名單，在信用中國(guó)網(wǎng)站進(jìn)行公示，供社會(huì)各界參考使用。聯(lián)合推進(jìn)電子商務(wù)及分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域反“炒信”信息共享。

　　四是建立信息共享機(jī)制。9月11日，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第28次會(huì)議審議通過了《關(guān)于進(jìn)一步健全相關(guān)領(lǐng)域?qū)嵜�登記制度的總體方案》。電子商務(wù)平臺(tái)要積極推進(jìn)帳號(hào)實(shí)名制認(rèn)證，以統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，居民身分證號(hào)碼為基礎(chǔ)，與全國(guó)信用信息共享平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì)和約定交換，基于全國(guó)信用信息共享平臺(tái)建立電子商務(wù)及分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域“炒信”行為聯(lián)合懲戒子系統(tǒng)。建立共享并定期更新“炒信”黑名單，創(chuàng)新聯(lián)合獎(jiǎng)懲工作機(jī)制，逐步開展線上線下聯(lián)合失信懲戒和守信激勵(lì)。