央廣網(wǎng)北京7月21日消息（記者高欣然）受河南多地遭遇持續(xù)強(qiáng)降雨天氣影響，7月21日，北京西站93趟始發(fā)列車停運(yùn)。記者了解到，目前受影響的方向主要是京廣普速、隴海和鄭西方向。北京西站第一時(shí)間啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，車站干部職工全力支援現(xiàn)場(chǎng)組織工作，及時(shí)對(duì)外發(fā)布停運(yùn)列車信息。同時(shí)，北京西站密切關(guān)注天氣變化和列車運(yùn)行秩序，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)廣播頻次并加派人員引導(dǎo)，積極做好對(duì)停運(yùn)列車的旅客解釋工作。
北京西站（央廣網(wǎng)發(fā) 徐強(qiáng) 攝）
據(jù)悉，售票廳開(kāi)足52個(gè)窗口，滿足旅客辦理改簽、退票的業(yè)務(wù)需求。停運(yùn)列車可于30日內(nèi)辦理全額退票手續(xù)，12306網(wǎng)站和客戶端均可辦理，特殊情況也可到全國(guó)鐵路車站窗口辦理退票手續(xù)，無(wú)需在售票廳內(nèi)排隊(duì)退票。
北京西站（央廣網(wǎng)發(fā) 徐強(qiáng) 攝）
