央廣網(wǎng)張家界3月7日消息（記者傅蕾）3月初，張家界市人民政府游客中心火車站廣場門店、常張高速陽和出口門店、森林公園峪園停車場門店“雷鋒號青年志愿者工作站”掛牌。這是張家界首次在大型游客集散中心設立專門的“雷鋒號青年志愿者工作站”。

　　據(jù)張家界市人民政府游客中心負責人祝超文介紹，“雷鋒號青年志愿者工作站”運行后，將配合團市委、市旅游主管部門及旅游景區(qū)企業(yè)為來張家界旅游的中外游客開展咨詢、引導、幫扶等各類志愿服務，全面展示了張家界良好旅游窗口形象。工作站成員主要有游客中心青年員工、高校義工及社會青年志愿者等，他們經(jīng)過規(guī)范化培訓后，按照國家旅游行業(yè)標準《旅游景區(qū)游客中心設置與服務規(guī)范》的要求在各個工作崗位開展旅游志愿服務。

　　張家界市人民政府游客中心自2016年成立以來，著眼打造平安滿意旅游目的地，充分發(fā)揮團員青年的生力軍作用，常態(tài)化組織開展“平安滿意張家界，團員青年在一線”“服務旅游展風采，創(chuàng)先爭優(yōu)當標兵”等活動，讓來張家界旅游的游客享受到一站管家式、自助智能化的綜合服務。其中，張家界市人民政府游客中心火車站廣場門店被團市委表彰為學雷鋒先進集體。

　　據(jù)了解，張家界市人民政府游客中心正著力推進“兩信四化”工程（彰顯政府公信力、展示企業(yè)誠信度；管理制度化、運行規(guī)范化、服務標準化、體驗智能化），讓“雷鋒號青年志愿者工作站”的服務品牌成為張家界旅游的新樣版。