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　　央廣網(wǎng)重慶10月9日消息（記者劉湛）重慶市工商局昨天稱，從即日起至年底，全市將開展銀行業(yè)、電信業(yè)不公平合同格式條款專項治理。

　　據(jù)重慶市消委會統(tǒng)計，今年上半年，保險銷售、金融服務(wù)、通訊服務(wù)等方面的投訴越來越多，共計1249件，占總投訴量的21.1%。在電信行業(yè)，寬帶接入等電信通訊也漸成消費者申訴熱點。在2012年的十大申訴熱點中，我市全年受理寬帶接入申訴208件，與2011年同期相比增長342.55%。此外，消費者反映較多的問題還包括網(wǎng)速達不到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)、商家拒絕扣除維修占用時間等。

　　據(jù)介紹，此次整治將針對當(dāng)?shù)劂y行業(yè)、電信業(yè)不公平合同格式條款中易發(fā)、多發(fā)、侵害消費者權(quán)益較嚴重的重點條款，集中采取行動，查辦一批社會公眾反映強烈的合同格式條款案件。對利用不公平合同格式條款，侵犯消費者合法權(quán)益的企業(yè)，將按照相關(guān)規(guī)定從重處罰。