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《旅游法》實(shí)施“滿月” 上!跋嚷糜魏蟾犊睢笔芮嗖A

2013-11-05 16:09  來源:中國(guó)廣播網(wǎng)  說兩句  分享到:

  央廣網(wǎng)上海11月5日消息(記者周洪)《旅游法》正式實(shí)施一月有余,隨著“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、“購(gòu)物點(diǎn)清除”的終結(jié),不少旅行社在等待細(xì)則出臺(tái)的同時(shí),已開始調(diào)整戰(zhàn)略,其中“先旅游后付款”模式受到不少游客青睞。

  今年年初, 大通旅游推出“先旅游后付款”產(chǎn)品,一度引發(fā)社會(huì)的廣泛關(guān)注,但由于種種原因,其規(guī)模一直不大,僅每周開行一條線路。而隨著《旅游法》頒布,契合市場(chǎng)需求的“先旅游后付款”系列在悄然擴(kuò)容,產(chǎn)品從最初2條線路增加至9條線路。銷售人員解釋道,《旅游法》使不少游客都開始重新定義旅行產(chǎn)品的好壞,在價(jià)格均有上漲的情況下,大家都更關(guān)注旅行社本身的服務(wù)質(zhì)量。

  “先旅游后付款”即在顧客與旅行社簽訂合約的同時(shí)附著一份包含游覽承諾、車輛承諾、用餐承諾、服務(wù)承諾在內(nèi)“承諾書”,游玩過程中若有超過2項(xiàng)以上不達(dá)標(biāo)可拒絕付款。記者了解到,該系列推行已半年有余,期間無一游客拒付款,約束旅行社的同時(shí)本身也是對(duì)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的肯定。

  大通旅游副總經(jīng)理何一偉介紹,隨著產(chǎn)品的不斷細(xì)化和完善,“先旅游后付款”產(chǎn)品的“承諾數(shù)量”將逐漸增加,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也將從“初級(jí)”的“硬件配備標(biāo)準(zhǔn)”升級(jí)為“高級(jí)”的“人性化軟件標(biāo)準(zhǔn)”。

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編輯:楊錦萱

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