揮別軍營光榮退伍(央廣網(wǎng)發(fā) 張若虛 攝）
央廣網(wǎng)蘭州11月25日消息（記者焦健 通訊員張若虛）今天上午8點30分，從蘭州軍區(qū)某部退役的500多名老兵登上K132次列車踏上返鄉(xiāng)之路，這是蘭州鐵路局蘭州客運段今年擔當?shù)氖着艘劾媳\輸任務(wù)。當天，2013年鐵路老兵運輸工作正式拉開帷幕。蘭州客運段各次列車從確保安全、加強乘降組織、提升服務(wù)質(zhì)量、開展軍民共建等方面全力做好老兵運輸工作。
強化不吸煙車廂管理，確保車廂安全，提升服務(wù)質(zhì)量，做好餐飲食品供應(yīng)
該段通過列車廣播、乘務(wù)人員口頭宣傳等形式，做好不吸煙車廂的安全宣傳，列車嚴格落實 “危險品”查堵工作，各崗位工作人員緊盯不吸煙車廂、車門管理等安全關(guān)鍵部位進行重點檢查。乘務(wù)人員認真執(zhí)行車內(nèi)衛(wèi)生和文明用語標準，餐車嚴格按照食品衛(wèi)生“五四”制要求，精切細做、上足餐料食品，調(diào)劑飯菜花樣，供應(yīng)快餐和單炒，做到價格合理，保證老兵飲食安全。
遇乘車老兵人數(shù)多、列車站停時間短的車站，列車開雙門方便老兵上下車
老兵運輸期間，部分列車中途站老兵上下集中，該段要求擔當乘務(wù)工作的列車長在出乘前，提前到段調(diào)度室室和始發(fā)車站客運計劃室報到，受領(lǐng)老兵運輸?shù)挠嘘P(guān)調(diào)度命令和任務(wù)。擔當運輸任務(wù)的車廂，車班安排業(yè)務(wù)熟練的列車員擔當乘務(wù)工作。遇有老兵乘車的車站或有臨時停站運送老兵時，列車提前做好準備，車廂列車員提前到疏導(dǎo)車內(nèi)客流，做好老兵上下車準備。遇上下車老兵人數(shù)較多、站停時間短的車站時，列車長組織人員雙開車門組織老兵上下車。遇有臨時停站辦理老兵上下車業(yè)務(wù)時，列車員提前確認到站，提早疏導(dǎo)車內(nèi)客流，做好迎送老兵上下車準備。
退伍士兵可使用士兵證復(fù)印件作為購票、乘車、退票和改簽的有效憑證
今年退役士兵乘坐旅客列車，既可使用鐵路規(guī)定的有關(guān)證件，也可使用士兵證復(fù)印件作為購票、乘車、退票和改簽的有效憑證，士兵證復(fù)印件上須注明“作為本人鐵路購票、進站、乘車、退票及改簽的憑證，至2013年12月31日作廢”字樣，并加蓋單位公章。遇有證件遺失等特殊情況，須由乘車站所在地區(qū)軍代處開具證明代替有效證件。
列車開辦主題廣播節(jié)目、舉辦列車文藝互動，豐富老兵旅途生活
擔當老兵運輸任務(wù)的各次列車廣播安排了“魂系軍營”“歲月如歌”、“軍歌嘹亮”等特色列車廣播節(jié)目，乘務(wù)員和老兵在車廂內(nèi)互動聯(lián)歡，活躍旅行生活，宣傳軍隊的光榮傳統(tǒng)。部隊官兵還深入到旅客中講軍營生活、唱軍旅之歌，營造軍民同樂、魚水情深的良好氛圍。
此外，在老兵運輸中，蘭州客運段要求擔當?shù)某藙?wù)班組誠信待兵、熱情服務(wù)，途中遇有大量老兵乘車時，列車會及時召集帶兵干部召開座談會，了解老兵服務(wù)需求，想方設(shè)法為老兵提供適時、適需的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。#
