央廣網(wǎng)深圳1月13日消息（記者鄭柱子 通訊員馬宇）經(jīng)過自主申報(bào)、企業(yè)推薦、資格審查、考核審定、公示等環(huán)節(jié)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，日前深圳市出租車行業(yè)32名駕駛員脫穎而出，被評(píng)定為五星級(jí)駕駛員。

　　深圳市出租車駕駛員星級(jí)評(píng)定劃分為一至五級(jí)，其中一、二星級(jí)為初星級(jí)駕駛員，三、四星級(jí)為中星級(jí)駕駛員，五星級(jí)為高星級(jí)駕駛員。初星級(jí)駕駛員考核通過筆試進(jìn)行，中高星級(jí)駕駛員考核增加面試環(huán)節(jié)。

　　按照規(guī)定，五星級(jí)駕駛員考核難度最大，報(bào)考者須滿足已經(jīng)是四星級(jí)駕駛員、滿足在深圳市連續(xù)從事出租車營(yíng)運(yùn)工作滿4年、連續(xù)兩個(gè)考核年度無交通違章，連續(xù)3個(gè)考核年度無營(yíng)運(yùn)違章、無有理投訴和負(fù)主要責(zé)任以上的交通事故等基本指標(biāo)要求；其次要是行業(yè)或企業(yè)的先進(jìn)者并得到企業(yè)推薦，才能參加深圳市交通運(yùn)輸委舉辦的英語口語、實(shí)操面試與綜合答辯等環(huán)節(jié)的考核，合格者通過公示，最終被評(píng)定為五星級(jí)駕駛員。

　　五星級(jí)英語口語考試與實(shí)操面試題目設(shè)計(jì)以實(shí)用性為原則，考試范圍與難度超過其他各星級(jí)要求，綜合答辯包括自由陳述和考官提問兩個(gè)部分，答辯題目往往是本年度熱點(diǎn)難點(diǎn)及時(shí)事問題，并不局限于出租車行業(yè)，考試考評(píng)員全部聘請(qǐng)深圳市其它服務(wù)業(yè)、培訓(xùn)業(yè)相關(guān)專業(yè)人員擔(dān)任，以第三方的角度進(jìn)行專業(yè)評(píng)分。

　　因此，要成為五星級(jí)駕駛員難度不小，除了最基本的無投訴、無安全事故、駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富等因素外，駕駛員的英粵語表達(dá)能力、精神面貌、邏輯能力、反應(yīng)能力，以及服務(wù)意識(shí)、職業(yè)操守、城市主人翁精神等綜合素質(zhì)也是考核要求。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，深圳市自2004年開展五星級(jí)駕駛員考評(píng)工作十年以來，共有400人獲得“五星級(jí)出租車駕駛員”榮譽(yù)稱號(hào)，2005年至2009年，其中164人根據(jù)高星級(jí)駕駛員入戶政策落戶深圳，促進(jìn)了出租車駕駛員隊(duì)伍的穩(wěn)定。他們中有深圳市第一支“共產(chǎn)黨員示范車隊(duì)”的組建者、有“深圳市出租汽車行業(yè)愛心車隊(duì)”的參與者，有高級(jí)技能等級(jí)證書的獲得者，有“深圳市義工聯(lián)合會(huì)”的注冊(cè)義工，也有“十佳、百優(yōu)駕駛員”的榮獲者，這些五星級(jí)駕駛員立足崗位，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、傳遞行業(yè)正能量方面發(fā)揮了引領(lǐng)示范作用。

　　目前，深圳市有在崗出租車駕駛員超過3.5萬人。