新聞中心 > 央廣網(wǎng)國內(nèi) > 地方新聞
上海信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理取得成效 不良率為1.15%
2014-02-10 10:44 來源:中國廣播網(wǎng) 說兩句 分享到:
央廣網(wǎng)上海2月10日消息(記者吳善陽)近年來,上海轄內(nèi)各商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展,同時(shí)信用卡業(yè)務(wù)的資產(chǎn)質(zhì)量也保持在合理水平,風(fēng)險(xiǎn)總體可控。截至2013年末,農(nóng)行、建行等在滬7家持牌信用卡中心,信用卡透支余額合計(jì)8749億元,不良余額合計(jì)100億元,不良率為1.15%,處于全國較低水平。為維護(hù)信用卡業(yè)務(wù)健康規(guī)范發(fā)展,上海銀監(jiān)局針對信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)新趨勢、犯罪新特點(diǎn)、銀行管理新問題等及時(shí)采取措施,督促商業(yè)銀行改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、防范和化解相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。
一是針對近年來銀行普遍存在片面追求業(yè)務(wù)規(guī)模和發(fā)卡量,但較為忽視消費(fèi)者教育和保護(hù)等問題,上海銀監(jiān)局持續(xù)督促銀行轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,防范盲目擴(kuò)張的風(fēng)險(xiǎn)。目前,大部分商業(yè)銀行已逐步完成了由“跑馬圈地”向“精耕細(xì)作”的轉(zhuǎn)變,更多關(guān)注客戶質(zhì)量和貸款風(fēng)險(xiǎn),轉(zhuǎn)型成效初步顯現(xiàn)。同時(shí),上海銀監(jiān)局設(shè)專門部門負(fù)責(zé)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和教育工作,牽頭上海市銀行業(yè)同業(yè)公會和各商業(yè)銀行開展了多項(xiàng)消費(fèi)者金融知識宣傳、教育活動,積極向社會公眾普及信用卡用卡常識、用卡風(fēng)險(xiǎn)等各項(xiàng)金融知識。
二是針對過度授信問題,上海銀監(jiān)局下發(fā)《關(guān)于商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示的通知》,開展過度授信專項(xiàng)治理工作,對專項(xiàng)治理活動發(fā)現(xiàn)的問題采取相應(yīng)監(jiān)管措施,持續(xù)督促各商業(yè)銀行完善授信管理機(jī)制。目前,大部分銀行在發(fā)卡授信時(shí)考慮申請人已有他行授信,過度授信的問題有所改善。
三是針對個別銀行客戶信息安全管理薄弱問題,上海銀監(jiān)局下發(fā)《關(guān)于信用卡客戶信息安全管理風(fēng)險(xiǎn)提示的通知》,提出加強(qiáng)客戶個人征信資料等保護(hù)、建立定期排查工作機(jī)制和持續(xù)推進(jìn)員工合規(guī)教育等具體監(jiān)管要求,督促商業(yè)銀行切實(shí)保護(hù)客戶信息資料安全。
四是針對收單商戶和POS機(jī)具管理問題,上海銀監(jiān)局近年來不斷加強(qiáng)對商業(yè)銀行收單業(yè)務(wù)監(jiān)管力度,對違反收單管理監(jiān)管要求,存在套用MCC碼、以個人結(jié)算戶作為收單結(jié)
算賬戶等問題的銀行要求立即整改。在大量第三方支付機(jī)構(gòu)采取違規(guī)手段拓展市場情況下,上海銀監(jiān)局也嚴(yán)格要求商業(yè)銀行堅(jiān)守風(fēng)險(xiǎn)底線,不得以“向下競爭”方式開展收單業(yè)務(wù)。
五是針對部分銀行電話客服等身份驗(yàn)證流程存在瑕疵的問題,上海銀監(jiān)局下發(fā)《關(guān)于信用卡客戶信息安全管理風(fēng)險(xiǎn)提示的通知》,要求商業(yè)銀行改進(jìn)電話客服信用卡客戶身份驗(yàn)證和信息修改流程,確保有效核實(shí)來電人的真實(shí)身份,防范客戶資料泄露和資金損失風(fēng)險(xiǎn)。
上海銀監(jiān)局近期下發(fā)了《上海銀監(jiān)局辦公室關(guān)于規(guī)范信用卡催收管理的通知》,提出向持卡人進(jìn)行法律責(zé)任告知、加強(qiáng)證據(jù)收集和保存意識、嚴(yán)格按照司法部門要求采取司法程序維護(hù)債權(quán)等具體監(jiān)管要求,進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行催收管理行為。
編輯:張喬
相關(guān)新聞
頭條推薦