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春運(yùn)以來500多件行李200多張身份證遺失在濟(jì)南火車站
2014-02-12 11:11 來源:中國廣播網(wǎng) 說兩句 分享到:
央廣網(wǎng)濟(jì)南2月12日消息(記者柴安東)春運(yùn)以來,濟(jì)南火車站共撿到旅客丟失和列車移交的遺失行李件數(shù)達(dá)500多件(最多的一天達(dá)到40余件),遺失身份證200多張,其中大部分行李和身份證通過車站的及時(shí)廣播找到了失主。目前還有50余件行李、70多張身份證沒有找到失主。
春運(yùn)即將結(jié)束,面對(duì)這么多的身份證和旅客丟失的行李,車站啟動(dòng)旅客遺失物品“回家”行動(dòng),改變以往登記、備案等待失主前來認(rèn)領(lǐng)的辦法,通過與12306聯(lián)動(dòng)等方式,利用微博、微信、QQ等新媒體工具,在保護(hù)隱私的情況下,利用粉絲擴(kuò)散尋找,并@失主所在地公安部門尋找失主。同時(shí)車站還制作了遺失物品查詢流程圖,在候車室、進(jìn)站口進(jìn)行公布,方便旅客查詢。
據(jù)工作人員介紹,進(jìn)入春運(yùn)以來,因?yàn)槿硕嗉由下每挖s車的心情急迫,進(jìn)站大廳“三品”檢查儀以及候車室的座椅上往往是旅客丟失行李最多的地方。同時(shí),由于旅客在購票乘車過程中經(jīng)常需要使用身份證,致使在春運(yùn)客流高峰時(shí)段,身份證經(jīng)常容易被遺忘在如售票人工窗口、自助檢票機(jī)身份證識(shí)別區(qū)、進(jìn)站驗(yàn)票口、列車檢票口等需要使用身份證的場所,而一旦丟失身份證將會(huì)對(duì)旅客的后續(xù)乘車及生活帶來諸多不便。為此,車站提醒旅客應(yīng)及時(shí)檢查隨身物品,尤其是身份證等緊要物品,避免遺失,一旦遺失立即撥打12306或是車站公開服務(wù)電話查詢,或者登錄鐵路局、車站官方微博、微信、QQ查詢,避免影響使用。
通過了解濟(jì)南鐵路局12306獲悉,今年春以來,平均每天接到旅客失物查詢電話多則近百起,少的時(shí)候也有30多起,日均有50個(gè)電話是查詢失物的。旅客遺失物品,以高鐵列車和車站居多。通過12306電話及時(shí)聯(lián)系車站和列車,有超過5 成的遺失物品及時(shí)給旅客尋找回來。具體原因是因?yàn)橛捎诟哞F運(yùn)行速度快,停站時(shí)間短,檢票時(shí)間短,如果不提前做下車和上車準(zhǔn)備,匆忙間容易把隨身行李物品遺失在車廂和車站候車室,同時(shí)高鐵商務(wù)客流多,很多旅客隨身用的電子商務(wù)用品習(xí)慣放在列車座位后背兜也容易發(fā)生遺失,濟(jì)南鐵路局12306提醒廣大旅客注意做好隨身物品保管,提前進(jìn)站候車,小件行李多盡量放在一起,下車前一定要檢查座位、背篼等處所,防止出現(xiàn)物品丟失。
編輯:張喬
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