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成都工商解讀新《消法》亮點(diǎn) 被虛假?gòu)V告蒙騙怎么辦

2014-03-06 12:48  來(lái)源:中國(guó)廣播網(wǎng)  說(shuō)兩句  分享到:

  央廣網(wǎng)成都3月6日消息(記者賈宜超)3月15日起,新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡(jiǎn)稱新《消法》)將正式實(shí)施,新《消法》有哪些新亮點(diǎn),消費(fèi)者如何運(yùn)用才能更好地維護(hù)合法權(quán)益?對(duì)此,成都市工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處相關(guān)負(fù)責(zé)人將對(duì)新《消法》亮點(diǎn)進(jìn)行逐一解析,以方便消費(fèi)者更好地理解運(yùn)用新《消法》,更好地維護(hù)自己的合法權(quán)益。

  2013年,成都市工商局受理各類涉嫌違法違規(guī)行為的舉報(bào)4371件,其中虛假?gòu)V告和虛假宣傳773件。被虛假?gòu)V告蒙騙,怎么辦?新修改的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》通過(guò)加重發(fā)布虛假?gòu)V告責(zé)任、提高懲罰性賠償數(shù)額、提高行政罰款上限,重點(diǎn)懲治違法經(jīng)營(yíng),依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

  案例:2013年9月,消費(fèi)者反映某電視臺(tái)晚上11點(diǎn)左右有個(gè)關(guān)于治風(fēng)濕的膠囊廣告,查看該產(chǎn)品,只有食準(zhǔn)字號(hào),卻在宣傳療效功能。經(jīng)查,該廣告中的膠囊并非藥品,屬保健品,關(guān)于治療風(fēng)濕病的療效屬虛假宣傳。

  法條:新《消法》第45條規(guī)定:消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者發(fā)布虛假?gòu)V告的,消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門予以懲處。廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

  廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告,造成消費(fèi)者損害的,應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

  社會(huì)團(tuán)體或者其他組織、個(gè)人在關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告或者其他虛假宣傳中向消費(fèi)者推薦商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者損害的,應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

  解讀:成都市工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處副處長(zhǎng)辛建華表示,針對(duì)虛假?gòu)V告充斥電視節(jié)目、明星代言產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊等損害消費(fèi)者權(quán)益的情況,新《消法》做出相應(yīng)規(guī)定。一是強(qiáng)化虛假?gòu)V告發(fā)布者的責(zé)任。包括消費(fèi)者享有請(qǐng)求行政機(jī)關(guān)查處的權(quán)利;不能提供經(jīng)營(yíng)者真實(shí)名稱、地址、有效聯(lián)系方式的,廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者要承擔(dān)賠償責(zé)任;設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或服務(wù)的虛假?gòu)V告,造成消費(fèi)者損害的,廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者與經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。二是規(guī)定虛假代言者的責(zé)任。社會(huì)團(tuán)體或其他組織、個(gè)人在虛假?gòu)V告中向消費(fèi)者推薦商品或服務(wù),造成消費(fèi)者損害的,與經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

  辛建華提醒消費(fèi)者,發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布虛假?gòu)V告的,消費(fèi)者要注意保存相關(guān)的資料、證據(jù),便于維權(quán)。

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編輯:夏可欣

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