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淮北火車站加大服務(wù)力度 為清明小長假出行旅客提供便利
2014-04-05 12:32 來源:中國廣播網(wǎng) 說兩句 分享到:
央廣網(wǎng)淮北4月5日消息(記者梁明星 通訊員余向暉)今天是清明小長假的第一天,位于安徽省北部的淮北火車站也迎來了客流小高峰。在淮北火車站,記者看到熙熙攘攘的旅客在鐵路工作的引導(dǎo)和服務(wù)下,秩序井然地進(jìn)站上車。
淮北地區(qū)農(nóng)業(yè)人口占總?cè)丝诘?7%,旅客大多散居于周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)。今年清明小長假,淮北火車站以開展黨的群眾路線教育實踐活動為載體, 以人民群眾滿意為根本,提前謀劃,精心部署,為旅客做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)準(zhǔn)備。
“我們把宣傳的重點放在鄉(xiāng)鎮(zhèn)!被幢闭军h支部書記陳紅說。考慮到鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通以鄉(xiāng)村班線為主,他們深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車站,發(fā)放列車時刻表,并在“鄉(xiāng)村巴士”上張貼,同時利用電視臺和廣播進(jìn)行宣傳。
為做好“小長假”的旅客運輸工作,淮北火車站提前組織客運營銷人員深入到周邊縣市大中院校、旅行社開展客流調(diào)查,制定完善小長假旅客運輸組織方案,利用當(dāng)?shù)貓蠹、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體平臺,及時發(fā)布鐵路運能信息,宣傳鐵路運輸優(yōu)勢,吸引旅客乘坐火車返鄉(xiāng)掃墓或外出春游。
為方便旅客購票,該站還采用增開售票窗口、延長售票時間、合理人員調(diào)配和加強人員的培訓(xùn)等多種形式,讓旅客能輕松購票。及時通過電子顯示屏向旅客公布票額情況,減少旅客盲目等待時間。增派人員重點加強旅客進(jìn)出站、上下車的引導(dǎo)和組織,做好候車室、天橋、地道等關(guān)鍵部位巡視工作,引導(dǎo)旅客有序乘降,嚴(yán)防旅客意外傷害的發(fā)生。針對旅客返鄉(xiāng)掃墓喜歡攜帶鞭炮、香火等易燃易爆物品的情況,嚴(yán)把“三品”查堵關(guān),積極宣傳文明低碳的祭祀觀念,確保旅客平安出行。
編輯:龍明潔
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