央廣網(wǎng)福州5月24日消息（記者葛朝興 通訊員鐘蘭芳）小林在福安工作，為了報考二級建造師考試，遂將畢業(yè)證郵寄給在福州的同學(xué)，讓同學(xué)幫忙報考。本想圖省事，不用自己去一趟福州，沒想到畢業(yè)證卻寄丟了，不能報考了。

　　小林表示，郵政速遞在運(yùn)送過程中不慎將快件遺失，而自己卻等著用畢業(yè)證書報考省二級建造師考試，十分焦急�？旒�丟失后，小林找到快遞公司要求賠償經(jīng)濟(jì)損失20000元，但快遞公司只答應(yīng)按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（根據(jù)《郵政法》第四十七條和《快遞業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，未經(jīng)保價的快件如發(fā)生遺失，最高只能賠付郵費(fèi)的3倍）賠付12元寄件費(fèi)的3倍，也就是36元，雙方因責(zé)任以及賠償問題爭執(zhí)不下，于是小林向福安法院賽岐法庭提起訴訟。

　　法院承辦此案后，召集雙方進(jìn)行了調(diào)解。小林認(rèn)為，由于畢業(yè)證丟失，使其不能報考省二級建造師考試，將耽誤他事業(yè)的發(fā)展。而且丟失的畢業(yè)證無法進(jìn)行補(bǔ)辦，只能回學(xué)校開具學(xué)歷證明，這又需要往返奔波。遂要求郵政速遞賠償今年無法報考導(dǎo)致的損失及精神損害撫慰金共計(jì)20000元�？爝f公司則認(rèn)為，畢業(yè)證對其如此重要，小林還將重要證件采取郵寄的方式寄送，存在一定過錯。其次，小林在訴狀中也陳述了可以回學(xué)校開具學(xué)歷證明，說明畢業(yè)證并不具備不可挽回性，畢業(yè)證也不具備人格象征意義，快遞公司無需就精神損害進(jìn)行賠償。再者，快遞單上既明確記載了貴重物品需保價的聲明，也明確記載了賠償?shù)淖罡邤?shù)額等情況。小林未對貴重物品進(jìn)行保價，只能根據(jù)國內(nèi)快遞賠償標(biāo)準(zhǔn)對小林這份未保價的郵件進(jìn)行賠償。林法官多次組織調(diào)解，雙方就賠償事宜始終無法達(dá)成一致意見。

　　5月4日，福安法院對此案進(jìn)行了一審宣判：福安法院認(rèn)為，小林將其畢業(yè)證書交由快遞公司郵遞，快遞公司卻在投遞過程中丟失，致使小林無法再行取得畢業(yè)證書的原件，其合法權(quán)益受到損害，快遞公司對此具有過錯，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。小林的畢業(yè)證書是小林就學(xué)經(jīng)歷的記載和證明，對小林來說具有特定的紀(jì)念意義，可以認(rèn)定為具有人格象征意義的特定紀(jì)念物品。依據(jù)最高人民法院《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》規(guī)定，小林要求賠償精神損害撫慰金5000元，于法有據(jù)，應(yīng)予支持。此外，小林因快遞支付郵寄費(fèi)用12元，也應(yīng)予返還。本案審理期間，小林主張要求快遞公司承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，賠償無法報名參加建造師考試的損失10000元、為報名應(yīng)酬花費(fèi)的5000元，兩項(xiàng)共計(jì)15000元的主張缺乏法律依據(jù)，且未提供任何證據(jù)證明，法院不予支持。遂判決快遞公司賠償小林精神損害撫慰金5000元和郵資損失12元。

　　對此，法官提醒廣大群眾，像小林這樣在快遞過程中丟失快件并不是特例，快遞公司丟失快件其實(shí)已經(jīng)成為一個行業(yè)性問題。物品一旦丟了，對于賠償金額的確定也是一個很有爭議的問題，有時候消費(fèi)者不得不通過司法途徑來維權(quán)，費(fèi)時又費(fèi)力�？爝f貴重物品，為了避免麻煩和爭端，盡量避免以快遞的形式寄送，如必須寄送，請給物品保價�！　�