央廣網(wǎng)廣州11月5日消息（記者何偉奇 通訊員粵消宣）“雙十一”即將到來，各路商家紛紛推出促銷活動，吸引消費者慷慨解囊。為避免消費者在進行網(wǎng)購時消費權(quán)益受到侵害，廣東省工商局和廣東省消費委會共同發(fā)出消費提示，提醒廣大消費者網(wǎng)購需謹慎。

　　3月15日實施的《網(wǎng)絡交易管理辦法》中明確規(guī)定，網(wǎng)絡商家應當在其網(wǎng)站首頁或者從事經(jīng)營活動的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標識，也就是ICP認證標志和工商部門的“紅盾”標志電子鏈接。廣東消委會提醒消費者在選擇購物網(wǎng)站時要仔細進行甄別，切勿使用如QQ、微信等網(wǎng)聊工具進行鏈接未經(jīng)認證的不明網(wǎng)站。

　　此外，網(wǎng)購商品要注意詳細查看商品信息。在網(wǎng)絡交易中買家無法看到商品實物，消費者在購買前應仔細查閱商品描述和圖片并對商品的性能、質(zhì)量、型號、數(shù)量等信息進行詳細了解，并可以將之前買家的評價作為參考依據(jù)，有疑問的地方要及時向客服人員咨詢，并保存好聊天記錄，一旦發(fā)生糾紛可作為證據(jù)使用。提高防范意識，避開消費陷阱。

　　網(wǎng)上的不法商人，為了達到騙取錢財?shù)哪康�，通常在訂單的付款環(huán)節(jié)以各種理由要求消費者繞開正常的支付渠道進行付款，如：以各種理由要求直接轉(zhuǎn)賬至私人帳戶、QQ發(fā)付款鏈接頁面、要求掃二維碼進行付款等，這將會脫離正規(guī)網(wǎng)購網(wǎng)站的安全監(jiān)管，給消費者帶來經(jīng)濟損失，因此消費者切記使用安全第三方支付軟件。

　　往年“雙十一”期間，由于快遞服務能力往往跟不上網(wǎng)購爆炸式的消費，貴重物品丟失、包裹無端破損，網(wǎng)購商品貨不對板，貨品遲遲不能送達等情況時有發(fā)生。廣東省工商局和消委會建議消費者網(wǎng)購商品選擇快遞服務時，要盡量選擇誠信度高、售后服務好的正規(guī)公司。此外，在“雙十一”期間急需商品盡量選擇線下購買；貴重物品要進行保價，以便貨物一旦丟失能得到相應、合理的賠償；盡量先驗貨再簽收，如商品損壞可拒絕簽收。最后要盡量保留快遞相關(guān)憑證。一旦發(fā)生消費糾紛，可采取多方式進行維權(quán)：一是找快遞員或快遞企業(yè)協(xié)調(diào)解決；二是向網(wǎng)購商家進行交涉；三是向快遞行業(yè)監(jiān)管部門--郵政管理局進行投訴；四是向工商部門或消委會舉報投訴。