央廣網廣州11月5日消息（記者何偉奇 通訊員粵消宣）“雙十一”即將到來，各路商家紛紛推出促銷活動，吸引消費者慷慨解囊。為避免消費者在進行網購時消費權益受到侵害，廣東省工商局和廣東省消費委會共同發(fā)出消費提示，提醒廣大消費者網購需謹慎。

　　3月15日實施的《網絡交易管理辦法》中明確規(guī)定，網絡商家應當在其網站首頁或者從事經營活動的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標識，也就是ICP認證標志和工商部門的“紅盾”標志電子鏈接。廣東消委會提醒消費者在選擇購物網站時要仔細進行甄別，切勿使用如QQ、微信等網聊工具進行鏈接未經認證的不明網站。

　　此外，網購商品要注意詳細查看商品信息。在網絡交易中買家無法看到商品實物，消費者在購買前應仔細查閱商品描述和圖片并對商品的性能、質量、型號、數量等信息進行詳細了解，并可以將之前買家的評價作為參考依據，有疑問的地方要及時向客服人員咨詢，并保存好聊天記錄，一旦發(fā)生糾紛可作為證據使用。提高防范意識，避開消費陷阱。

　　網上的不法商人，為了達到騙取錢財的目的，通常在訂單的付款環(huán)節(jié)以各種理由要求消費者繞開正常的支付渠道進行付款，如：以各種理由要求直接轉賬至私人帳戶、QQ發(fā)付款鏈接頁面、要求掃二維碼進行付款等，這將會脫離正規(guī)網購網站的安全監(jiān)管，給消費者帶來經濟損失，因此消費者切記使用安全第三方支付軟件。

　　往年“雙十一”期間，由于快遞服務能力往往跟不上網購爆炸式的消費，貴重物品丟失、包裹無端破損，網購商品貨不對板，貨品遲遲不能送達等情況時有發(fā)生。廣東省工商局和消委會建議消費者網購商品選擇快遞服務時，要盡量選擇誠信度高、售后服務好的正規(guī)公司。此外，在“雙十一”期間急需商品盡量選擇線下購買；貴重物品要進行保價，以便貨物一旦丟失能得到相應、合理的賠償；盡量先驗貨再簽收，如商品損壞可拒絕簽收。最后要盡量保留快遞相關憑證。一旦發(fā)生消費糾紛，可采取多方式進行維權：一是找快遞員或快遞企業(yè)協調解決；二是向網購商家進行交涉；三是向快遞行業(yè)監(jiān)管部門--郵政管理局進行投訴；四是向工商部門或消委會舉報投訴。