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氣溫驟降 武鐵打造“溫暖舒適之旅”
2014-12-01 14:51:00 來源:中國廣播網(wǎng) 說兩句 分享到:
央廣網(wǎng)武漢12月1日消息(記者張毛清 通訊員 方昉)從今天(1日)起,武漢鐵路局管內(nèi)迎來6-8℃的降溫天氣,最低氣溫普遍在零度以下。為應(yīng)對低溫天氣,武漢鐵路局從售票、候車、乘車等多個環(huán)節(jié)入手,為旅客營造溫暖的乘車環(huán)境,用真情鋪就旅客出行路。
在武昌、漢口、武漢等客流集中的火車站,武漢鐵路部門針對室外溫度降低的實際,充分利用車站架空層、地下空間,設(shè)置旅客預(yù)候車區(qū),避免旅客在室外候車;在候車室、售票大廳等室內(nèi)場所開放24小時暖氣、開水和手機充電服務(wù),給旅客提供舒適、清潔、溫暖的候車環(huán)境。
車輛部門同時做好列車供暖設(shè)施保障工作。武昌客車車輛段提前2個月完成了1600余輛客車空調(diào)、電采暖、茶爐、鍋爐等防寒設(shè)備的檢查整修,確保采暖設(shè)施高效使用。此外,武漢鐵路局組織列車乘務(wù)員開展供暖設(shè)施的操作培訓,在列車運行途中及時調(diào)整車廂溫度,保證開水供應(yīng),為旅客營造“溫暖舒適之旅”。
同時,各大火車站增加了多個售票窗口,開設(shè)退票、改簽等功能性窗口,設(shè)置多臺自動售取票機,在售票廳設(shè)置“服務(wù)臺”,安排專人解答旅客購票疑問,方便旅客購票,縮短旅客購票、取票時間;開辟重點旅客候車區(qū),為重點旅客提供輪椅、擔架、常用藥品、小推車、針線包、愛心雨傘等物品;開通重點旅客綠色通道,主動給老弱病殘孕等旅客提供快速進站、候車、上車等服務(wù)。
編輯:王文偉
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