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吉林省旅游行業(yè)三項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)出臺
2015-01-16 15:11:00 來源:中國廣播網(wǎng) 說兩句 分享到:
央廣網(wǎng)長春1月16日消息(記者于中濤)日前,吉林省旅游局制定的《跨境自駕車旅游服務(wù)規(guī)范》和《旅游滑雪場等級劃分與評定》(修編)、《旅游漂流場所等級劃分與評定》(修編)等3個地方標(biāo)準(zhǔn)通過吉林省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局審核發(fā)布,并從于2015年1月1日起開始實(shí)施。
《跨境自駕車旅游服務(wù)規(guī)范》規(guī)定了跨境自駕車旅游的術(shù)語和定義、基本要求、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與改進(jìn)等內(nèi)容,要求自駕旅游線路產(chǎn)品須得到本國或目的地國省級以上旅游行政主管部門批(核)準(zhǔn),以及省級以上聯(lián)檢部門會簽文件批準(zhǔn)。旅行社須在省級旅游主管部門發(fā)布的跨境自駕旅游線路范圍內(nèi)運(yùn)營,并與旅游目的地國家(地區(qū))依法設(shè)立、信譽(yù)良好的旅行社簽訂書面合同后方可委托其承擔(dān)接待工作。
此次出臺的《旅游滑雪場等級劃分與評定》、《旅游漂流場所等級劃分與評定》為修編版。修編后的《旅游滑雪場等級劃分與評定》增加了“突發(fā)事件”和“應(yīng)急預(yù)案”兩個術(shù)語和定義;增加了對旅游滑雪場建設(shè)提出了標(biāo)準(zhǔn)要求,明確規(guī)范了客運(yùn)架空索道、客運(yùn)拖牽索道設(shè)計和安裝、游客中心設(shè)置與服務(wù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);增加了“安全管理體系”,對安全保障、安全管理機(jī)構(gòu)、安全制度、安全教育、應(yīng)急預(yù)案及演練、持續(xù)改進(jìn)和信息發(fā)布等給出明確要求;增加了“服務(wù)質(zhì)量體系”,對服務(wù)基本原則、員工儀容儀表、舉止言行給出了規(guī)范性要求;增加了“為轉(zhuǎn)移經(jīng)營風(fēng)險,旅游經(jīng)營單位應(yīng)參保公共責(zé)任類的保險”的表述。
編輯:竹立志
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