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南鐵無障礙“綠色通道” 殘疾旅客出行更便捷
2015-01-21 21:54:00 來源:中國廣播網(wǎng) 說兩句 分享到:
央廣網(wǎng)南昌1月21日消息(記者范存寶 通信員蔡栩 畢嘉偉)2015年鐵路春運即將于2月4日啟動,為方便殘疾旅客出行,南昌鐵路局加強無障礙設(shè)備設(shè)施建設(shè)和整治,優(yōu)化完善重點旅客無障礙出行服務(wù)。
長期以來,南昌鐵路局高度重視殘疾人出行工作,采取了一系列方便殘疾人出行的措施。在主要車站均設(shè)置了無障礙設(shè)備設(shè)施,包括重點旅客專用候車室,無障礙購票窗口、坡道、電梯、洗臉池、廁所等,確保相關(guān)設(shè)施設(shè)備功能完好,其他老舊車站的改造工作也在逐步實施。目前,動車組列車、直達列車和新造列車均設(shè)有殘疾人座席及無障礙衛(wèi)生間,其他車型的無障礙設(shè)施改造正在積極推進。
春運期間,南昌鐵路局在各主要車站配備齊全了輪椅、擔架等輔助行動設(shè)備,在重點旅客服務(wù)場所、設(shè)施設(shè)立規(guī)范、明顯的標志。南昌、福州、廈門車站配備了2部以上殘疾人用車,設(shè)區(qū)市二等及以上車站配備了1部以上殘疾人用車;三等及以上車站均配置了擔架。同時,南昌車站在安檢查?谠鲈O(shè)專門的殘疾旅客查危通道,在售票大廳設(shè)立了10號重點旅客購票專窗;福州車站成立了“王威手語服務(wù)臺”,在火車站廣場為有聽說能力障礙的旅客提供交通指南、車票導(dǎo)購、進站乘車以及行李搬運等服務(wù),保障殘疾旅客的購票出行通暢。
與此同時,殘疾旅客出行前通過“12306”客服中心預(yù)約相應(yīng)服務(wù),可滿足進站有人送、車上有服務(wù)、到站有人接的出行服務(wù)需求。南昌鐵路局管內(nèi)重點車站“紅土情”、“小白鷺”等服務(wù)臺,還為殘疾旅客提供輪椅、藥物、創(chuàng)口貼等服務(wù)用品,及陪護、送車、優(yōu)先進站等服務(wù)。
編輯:王文偉
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