央廣網(wǎng)青島2月5日消息（記者王偉）近日，交通運輸部、公安部、國家安全監(jiān)管總局、中華全國總工會、共青團中央五部門聯(lián)合在春運期間開展“情滿旅途”活動，為旅客春運出行提供更舒心、更省心、更暖心、更安心、更順心、更放心、更貼心的“七心”服務(wù)。繼2014年之后，2015年“情滿旅途”再次被確定為全國春運活動主題。2月4日上午，在全國春運大幕開啟之際，青島市春運“情滿旅途”活動在青島長途汽車站正式啟動，所屬各區(qū)市車站春運活動同步開啟，交運集團在“情滿旅途”20多項傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，升級服務(wù)標準，再添服務(wù)新項目。

　　定制接送站服務(wù)實現(xiàn)零距換乘。春運期間，青島市將在青島主城區(qū)推出“接駁到站、接站到家”服務(wù)。市北、市南、李滄、嶗山四區(qū)在市內(nèi)同一汽車站乘坐同一日期、同一班次（青島區(qū)內(nèi)班次除外）的團體持票旅客（3人及以上），經(jīng)提前預約確認后可享受免費上門接駁到站服務(wù)；在青島長途汽車站、汽車東站、汽車北站、海泊河汽車站到站的旅客，不出站門即可在車站迎客廳享受優(yōu)價優(yōu)質(zhì)的接站服務(wù)，交運集團配備了100部5座至20座不等的各類型車輛按照旅客需求送達目的地。

　　千名志愿者上崗護航溫馨旅途。春運企業(yè)聯(lián)合青島團市委在春運期間公共開展了“情滿旅途?青春同行”春運志愿服務(wù)活動，安排1000余名青年志愿者在17個車站同步開展提拿行李、引導進站、出行咨詢、溫馨接站等志愿服務(wù)。在啟動儀式上，企業(yè)志愿者與青島交通職業(yè)學校的學生志愿者現(xiàn)場結(jié)對子，利用自身業(yè)務(wù)特長指導學生志愿者開展志愿服務(wù)，學生志愿者利用寒假體驗和服務(wù)春運，增長社會實踐經(jīng)驗。企業(yè)新購置了行李車等物品，讓志愿服務(wù)更加順暢。

　　20名旅客代表獲聘義務(wù)監(jiān)督員。青島市在春運期間面向社會公開征集了20名旅客代表，旅客代表經(jīng)過培訓后可在市內(nèi)8個汽車站對服務(wù)項目、車站內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行檢查監(jiān)督，如果發(fā)現(xiàn)不規(guī)范環(huán)節(jié)可以現(xiàn)場要求整改。旅客代表還可在乘車途中，對出現(xiàn)的超員、超速、疲勞駕駛、闖紅燈、打手機等違法違規(guī)行為以及車載滅火器、逃生錘、安全帶等應(yīng)急設(shè)施情況進行安全監(jiān)督。

　　開展增值服務(wù)提升春運品質(zhì)。青島市在春運期間為旅客提供了多項增值服務(wù)。交運家家送將托送服務(wù)延伸到各汽車站候車廳，持有汽車票辦理托運可享受9折優(yōu)惠；體現(xiàn)島城文化特色的《閱讀青島》雜志及其他3萬本圖書將作為“文化年貨”免費發(fā)放給返鄉(xiāng)旅客；旅客微信關(guān)注網(wǎng)上購票及客戶端、青島汽車總站、旅游集散中心、交運家家送等公眾號，還可獲得車站準備的精美禮品等。