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出境旅游團(tuán)隊(duì)若因不文明產(chǎn)生惡劣影響 領(lǐng)隊(duì)將被追責(zé)
2015-02-06 09:04:00 來(lái)源:中國(guó)廣播網(wǎng) 說(shuō)兩句 分享到:
央廣網(wǎng)寧波2月6日消息(記者劉發(fā)丁 曹美麗)春節(jié)將近,不少人又開(kāi)始籌備出境游?墒墙陙(lái),有關(guān)中國(guó)游客不文明旅游的負(fù)面消息不斷。針對(duì)這種情況,寧波市文明辦、旅游局等部門(mén)聯(lián)合發(fā)起了全國(guó)首個(gè)出境旅游文明安全教育培訓(xùn)項(xiàng)目。該培訓(xùn)項(xiàng)目除了就文明旅游事項(xiàng)對(duì)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)外,還規(guī)定:導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)在帶團(tuán)過(guò)程中如果產(chǎn)生非常惡劣的社會(huì)影響,重則會(huì)被吊銷(xiāo)領(lǐng)隊(duì)證,輕則被公司暫停帶團(tuán)工作,培訓(xùn)考試合格后才能重新上崗。
在公眾場(chǎng)合大聲喧嘩、隨地吐痰、拿包占座、甚至在飛機(jī)上打人……近年來(lái),中國(guó)游客的不文明行為讓中國(guó)人的在外形象大打折扣。去年年底,由寧波市外辦、文明辦、旅游局共同發(fā)起成立的全國(guó)首個(gè)出境旅游文明安全教育培訓(xùn)基地落地寧波,該培訓(xùn)基地率先開(kāi)始執(zhí)行起宣傳文明旅游重任。而各大旅行社出境游的領(lǐng)隊(duì)們則是該培訓(xùn)基地的培訓(xùn)對(duì)象。
去年年底,第一期培訓(xùn)班開(kāi)班。來(lái)自寧波市所有具有出境游項(xiàng)目的旅行社的160多名領(lǐng)隊(duì)參加了培訓(xùn)。講師來(lái)自寧波市各大高校的旅游專(zhuān)業(yè)老師,就文明旅游、安全提示、應(yīng)急處理、海外領(lǐng)事保護(hù)、有關(guān)國(guó)家民俗風(fēng)情、宗教禁忌、帶團(tuán)技巧等內(nèi)容開(kāi)展培訓(xùn)。
王成敏是該培訓(xùn)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。他告訴記者,培訓(xùn)的目的在于通過(guò)領(lǐng)隊(duì)的示范引領(lǐng)和提示作用,促進(jìn)游客做到文明出游!安贿^(guò),除了培訓(xùn)之外我們還對(duì)領(lǐng)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)的工作做了重新定位,那就是除了業(yè)務(wù)操作意外,還要求他們落實(shí)文明宣導(dǎo)員的責(zé)任!
據(jù)了解,各旅行社的出境游領(lǐng)隊(duì)在行前要給游客開(kāi)說(shuō)明會(huì),行中要擔(dān)起“文明宣導(dǎo)員”重任,在乘車(chē)、入住、用餐等時(shí)間節(jié)點(diǎn),要主動(dòng)及時(shí)介紹當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、禁忌和相關(guān)法律,在游覽行程中提醒游客講文明。如果帶團(tuán)產(chǎn)生非常惡劣的社會(huì)影響,領(lǐng)隊(duì)重則會(huì)被吊銷(xiāo)領(lǐng)隊(duì)證,輕則被公司暫停帶團(tuán)工作,培訓(xùn)考試合格后才能重新上崗。
據(jù)了解,寧波市出境旅游文明安全教育培訓(xùn)基地今后還將定期開(kāi)展類(lèi)似培訓(xùn)活動(dòng)!半m然說(shuō)文明旅游關(guān)鍵還在于游客本身,但如果領(lǐng)隊(duì)能夠主動(dòng)引導(dǎo),相信游客的文明程度會(huì)得到提高!
編輯:高楊
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