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山東濰坊公安機(jī)關(guān)利用群眾意見平臺(tái)促警務(wù)水平不斷提升
2015-05-24 20:58:00 來(lái)源:央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)濟(jì)南5月24日消息(記者桂園)眼下在山東省濰坊市公安機(jī)關(guān)信息化管理系統(tǒng)中,有一個(gè)專門接收群眾意見的平臺(tái)。群眾滿不滿意,督促著公安民警不斷提升服務(wù)水平。
在濰坊市公安局出入境接待大廳,每項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理完成后,市民都會(huì)收到像我手機(jī)上顯示的這樣一條評(píng)價(jià)信息,而每一條評(píng)價(jià)信息都會(huì)作為一條數(shù)據(jù),輸入到濰坊公安的網(wǎng)上督察系統(tǒng)進(jìn)行匯總。這樣的回訪短信,人們?cè)谠跒H坊公安的所有窗口單位辦理完業(yè)務(wù)的時(shí)候都會(huì)收到。對(duì)服務(wù)不滿意的回復(fù)數(shù)據(jù),被稱為“問(wèn)題數(shù)據(jù)”。
濰坊市公安局的問(wèn)題數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng),有26個(gè)收集渠道。被曬出問(wèn)題的單位和民警,3天之內(nèi)就得把整改措施和結(jié)果報(bào)上來(lái),整改不力的話,民警或單位負(fù)責(zé)人都要接受問(wèn)責(zé)和處罰。濰坊市公安局的督查室,監(jiān)控著市轄203個(gè)派出所和所有的窗口單位,窗口上辦事民警的一言一行這里都能看見。從去年到現(xiàn)在,這個(gè)管理系統(tǒng)查實(shí)、整改的有責(zé)問(wèn)題數(shù)據(jù)1521個(gè),有201個(gè)單位被通報(bào)批評(píng),1000多名民警被問(wèn)責(zé)。
敢向問(wèn)題“叫板”,群眾才能“叫好”,“問(wèn)題數(shù)據(jù)”補(bǔ)齊的是工作短板。去年以來(lái),濰坊公安根據(jù)群眾反映強(qiáng)烈的出警慢、盜竊多發(fā)等問(wèn)題,修訂完善了20多項(xiàng)制度和,讓轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能工作發(fā)力更加精準(zhǔn)。
編輯:王家樂(lè)
關(guān)鍵詞:濰坊;公安;群眾意見平臺(tái);信息化
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