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天津消協(xié)等20家單位聯(lián)合發(fā)布《護膚品消費行為調(diào)查報告》
2015-06-26 15:27:00 來源:央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)天津6月26日消息(記者賈立梁 通訊員陳云奎)天津市消費者協(xié)會日前聯(lián)合中國消費者報社以及北京、上海、重慶、大連、廈門、青島、深圳、沈陽、長春、哈爾濱、南京、杭州、濟南、武漢、廣州、成都、西安、昆明等城市消協(xié)(消委會、消保委),歷時一個月時間在中國消費網(wǎng)、安全聯(lián)盟等網(wǎng)絡(luò)平臺上,開展了“護膚品消費行為有獎?wù){(diào)查”活動,并且共同發(fā)布了《護膚品消費行為調(diào)查報告》。
根據(jù)統(tǒng)計顯示,有46.96%的消費者平均每月購買護膚品的支出在100元-500元,有38.19%的消費者平均每月支出在100元以下,11.10%的消費者平均每月支出在500元-1000元,僅有3.75%的消費者每月支出在1000元以上。從數(shù)據(jù)上可以看出,每月在護膚品上投入超過500元的消費者僅占14.85%,這說明,消費者對于中檔化妝品的消費需求占據(jù)了市場主流。
同時,綜合比對幾組調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有24.38%的消費者表示不會根據(jù)年齡變化選擇不同功能的護膚品,有28.21%的消費者不會根據(jù)季節(jié)變換更換使用的護膚品種類,有39.76%的消費者不會根據(jù)面部的不同部位選擇相應(yīng)的護膚品。這說明很多消費者對于護膚品的養(yǎng)護功能仍舊缺乏專業(yè)的指導(dǎo),需要護膚品廠商加強服務(wù)和引導(dǎo)。
目前消費者獲取護膚品資訊的渠道越來越多,包括網(wǎng)絡(luò)、報刊及專柜宣傳等等。調(diào)查結(jié)果顯示,分別有53.30%和41.68%的消費者是通過電視廣告和他人推薦獲取護膚品的相關(guān)資訊,排名最為靠前。雖然電視廣告等宣傳是消費者獲得護膚品資訊的主渠道,但是消費者們在選購護膚品時卻越來越理性。調(diào)查顯示,57.10%的消費者在選擇護膚品時僅受到廣告的“一點影響”,15.42%的消費者則“不受影響”,只有27.48%的消費者表示“影響很大”。另有65.14%的消費者表示不會因為喜歡某個明星而選擇他代言的護膚品。
此外,調(diào)查顯示消費者購買護膚品的渠道正呈現(xiàn)多元化趨勢,除了商場、超市、化妝品專賣店仍是消費者最常使用的護膚品購買渠道以外,42.83%的消費者還會經(jīng)常通過網(wǎng)購來選擇護膚品。
隨著“微商”的興起,微信朋友圈銷售護膚品也被傳得十分火爆,但事實并非如此。67.22%的消費者表示“不愿意通過微信朋友圈購買”,僅有7.68%的消費者經(jīng)常通過微信購買護膚品。
編輯:劉拓
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