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受害人要求刪除侮辱帖 服務商處置不力被判擔責賠償

2015-07-29 10:11:00 來源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)重慶7月29日消息(記者陳鵬 通訊員郝邵彬)網(wǎng)友在論壇發(fā)布針對特定公民發(fā)布具有侮辱性內(nèi)容的帖子,網(wǎng)絡服務提供商接到受害人律師函后,未能及時刪除該帖。重慶市第五中級法院日前對該網(wǎng)絡侵權(quán)糾紛作出維持原判的二審判決,認定網(wǎng)絡服務提供商獲悉侵權(quán)通知后刪除網(wǎng)帖不及時承擔連帶賠償責任,判決被告重慶某科技公司在“綦江在線”首頁顯要位置以刊登致歉信的形式向原告阿蕓(化名)賠禮道歉,并賠償阿蕓精神撫慰金10000元、律師費6000元、交通費840元。

  2015年1月1日,署名為“折!钡木W(wǎng)友在“綦江在線”發(fā)表了一篇名為“人肉這賤人”的帖子。該網(wǎng)帖含有極具侮辱性的文字,并配上了受害人阿蕓生活照片一張。

  該網(wǎng)帖發(fā)表后三天時間內(nèi),點擊量達到102次,月排行第一,周排行第一。截止2015年1月8日,該帖的點擊量達到4萬余次。

  2015年1月2日,阿蕓聯(lián)系“綦江在線”的網(wǎng)絡服務提供商重慶某科技公司工作人員。當日公司工作人員對發(fā)帖涉及阿蕓照片僅作了馬賽克處理。

  2015年1月4日,阿蕓聘請律師以郵寄EMS快遞形式,向重慶某科技公司發(fā)送了律師函,要求刪除網(wǎng)帖等。2015年1月6日,重慶某科技公司工作人刪除了發(fā)帖所涉阿蕓照片,但該帖依然存在。

  阿蕓訴稱,重慶某科技公司應當在知道該網(wǎng)帖侵權(quán)后,應立即刪除帖子、斷開鏈接,其處置措施不力構(gòu)成侵權(quán),要求該公司停止侵害(刪除網(wǎng)帖),消除影響,賠禮道歉,并賠償精神損失50000元以及律師費、交通費等。

  重慶某科技公司辯稱,原告不能證明照片系其本人;不能明確是否是其本人及委托律師通知等,要求刪除該帖的通知形式不合法;公司已經(jīng)及時采取了模糊、刪除照片等合理措施;賠償精神損害撫慰金與律師費用沒有法律依據(jù)。

  重慶市綦江區(qū)人民法院一審認為,網(wǎng)絡用戶“折!痹凇棒虢诰”發(fā)表的涉案網(wǎng)帖內(nèi)容明顯具有侮辱、誹謗阿蕓的內(nèi)容,不僅違反公序良俗原則,還直接侵害了公民的名譽權(quán)。該行為足以造成公民人格貶損和社會評價降低,對阿蕓的身心、生活、工作均造成了較大影響。

  重慶某科技公司作為“綦江在線”的網(wǎng)絡服務提供商,盡管可以對網(wǎng)絡信息傳送、網(wǎng)帖信息內(nèi)容不主動進行組織、篩選和審查,但在2015年1月2日接到被侵權(quán)人通知后,只要稍盡注意義務,就足以判斷侵權(quán)行為的存在,應立即刪除涉案網(wǎng)帖防止損害擴大。

  重慶某科技公司僅于知道的當日對阿蕓的照片進行了馬賽克處理,雖于2015年1月6日刪除網(wǎng)帖涉及阿蕓照片,但這些措施不足以保護阿蕓的合法權(quán)益。

  公司在知道“折!卑l(fā)表網(wǎng)帖侵犯了他人民事權(quán)益,沒有采取有效措施防止損失擴大,造成原告精神上的痛苦,致其社會評價降低,也影響了其正常生活,公司依法應當賠償原告精神損害撫慰金。根據(jù)公司的侵權(quán)行為程度及影響范圍,一審法院酌情認定由公司賠償原告精神損害撫慰金10000元。

  《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第十八條規(guī)定,被侵權(quán)人為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支,可以認定為侵權(quán)責任法第二十條規(guī)定的財產(chǎn)損失。合理開支包括被侵權(quán)人或者委托代理人對侵權(quán)行為進行調(diào)查、取證的合理費用。人民法院根據(jù)當事人的請求和具體案情,可以將符合國家有關(guān)部門規(guī)定的律師費計算在賠償范圍內(nèi)。本案中,原告聘請律師維權(quán)支付的律師費用6000元,應屬于為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支。

  據(jù)此,綦江法院遂作出前述判決。

  重慶某科技公司不服一審判決提起上訴,重慶五中院日前作出二審判決,駁回上訴維持原判。

編輯:中國廣播云采編

關(guān)鍵詞:重慶

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