央廣網(wǎng)深圳10月12日消息（記者 鄭柱子 通訊員 黃俊生）5位內(nèi)地聾啞老人結(jié)伴準(zhǔn)備經(jīng)深圳福田口岸出境赴香港旅游，其中兩位老人因證件及簽注問(wèn)題不能成行。邊檢民警不厭其煩地用文字書寫的方式進(jìn)行溝通，并熱心幫助解決他們的后顧無(wú)憂。

　　10月11日上午9時(shí)，適逢星期天深圳福田口岸出境客流高峰，三樓出境大廳人頭攢動(dòng)。而在勤務(wù)督導(dǎo)臺(tái)旁的詢問(wèn)室里，邊檢執(zhí)勤民警與幾位旅客卻異常沉默，只有幾張寫滿了文字的紙張?jiān)谒麄冎�間來(lái)回傳寫著，這一安靜情景與大廳的喧嘩嘈雜形成了鮮明的對(duì)比。

　　原來(lái)，5位來(lái)自上海的聾啞老人結(jié)伴同行準(zhǔn)備經(jīng)福田口岸出境赴香港旅游。不料，其中一男一女兩位老人因《內(nèi)地居民往來(lái)港澳通行證》及簽注問(wèn)題而不能出境。由于聾啞人的特殊情況，這兩位老人無(wú)法與邊檢民警進(jìn)行言語(yǔ)交流，也聽(tīng)不到民警為其作出的解釋，加上現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤民警也沒(méi)人懂得手語(yǔ)，一時(shí)陷入沉默的窘境。

　　正在這幾位聾啞老人旅客一籌莫展之際，當(dāng)值的皇崗邊檢站二十一隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)魯巖靈機(jī)一動(dòng)，迅速拿來(lái)了紙筆，用文字的方式與聾啞老人交流起來(lái)。魯副隊(duì)長(zhǎng)在了解到他們的處境后，首先耐心安撫，接著針對(duì)當(dāng)事人的問(wèn)題與困擾，不厭其煩地一一給予詳細(xì)解釋和建議，并主動(dòng)幫助無(wú)法出境的兩位老人聯(lián)系到在深圳的親友，確保了他們有個(gè)落腳的地方以等待同伴從香港旅游返回。

　　困難與后顧之憂得到妥善解決后，幾位聾啞老人才終于褪去焦急的神情，十分感激地與邊檢民警握手致謝。他們?cè)跐M滿四頁(yè)紙的最后一行寫道：“謝謝你為我們作出的耐心解釋以及幫助，辛苦了！”