OPPO公開預(yù)裝軟件整改方案 上海消保委暫不撤訴
2015-10-13 09:47:00 來源:央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)上海10月13日消息(記者傅聞捷)針對(duì)上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)提出的關(guān)于OPPO手機(jī)預(yù)裝軟件的問題,廣東歐珀移動(dòng)通信有限公司昨天公布了優(yōu)化整改方案及落實(shí)情況。此前一直未正面回應(yīng)的歐珀公司表示,公司已于第一時(shí)間組織相關(guān)部門研究并制定優(yōu)化方案并予以落實(shí)。針對(duì)已經(jīng)購買X9007移動(dòng)定制機(jī)的顧客,可以在各售后服務(wù)中心進(jìn)行免費(fèi)升級(jí)。
根據(jù)歐珀公司的現(xiàn)場(chǎng)展示,X9007預(yù)裝軟件數(shù)從原先的45個(gè)減少到36個(gè),不可卸載軟件從原先的35個(gè)減少到22個(gè)。此外,雖然該機(jī)型目前已經(jīng)不再生產(chǎn),但歐珀公司對(duì)可能存在返廠維修的機(jī)器,特別準(zhǔn)備了3萬個(gè)外包裝二維碼貼紙,在機(jī)器返修過程中加貼在彩盒外包裝上,手機(jī)用戶通過掃描二維碼可直接進(jìn)入官網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)頁面,了解預(yù)裝軟件的詳細(xì)信息。在國(guó)內(nèi)各大賣場(chǎng)等銷售終端,放置了銷售提示卡,對(duì)用戶進(jìn)行告知。
針對(duì)新上市的機(jī)型,歐珀公司也減少了預(yù)裝軟件數(shù)量,增大可卸載軟件比例,除基礎(chǔ)軟件外,其他應(yīng)用軟件均可卸載。
對(duì)此,上海市消保委秘書長(zhǎng)陶愛蓮表示,目前,消保委訴OPPO案已進(jìn)入法院交換證據(jù)環(huán)節(jié)。此前,另一被告三星公司由于落實(shí)整改積極,上海消保委予以撤訴。對(duì)于歐珀公司的整改情況,她表示還未達(dá)到當(dāng)時(shí)的訴訟請(qǐng)求,目前并未撤訴,如果整改能達(dá)到預(yù)期,上海消保委也不排除撤訴的可能。
編輯:中國(guó)廣播云采編
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