央廣網(wǎng)合肥12月7日消息（記者王利 通訊員舒啟智）近期，北京、上海、南京、廈門等全國(guó)35家消協(xié)聯(lián)合向工信部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委提出消費(fèi)維權(quán)建議，建議盡快出臺(tái)平板電視掛架國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，座架、掛架可“二選一”。 南京市消協(xié)日前發(fā)布消息稱，工信部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委已正式對(duì)此進(jìn)行了回復(fù)。

　　在上述消費(fèi)維權(quán)建議出臺(tái)后，蘇寧云商率先表態(tài)，支持消協(xié)關(guān)于“平板電視座架、掛架‘二選一’”的建議。蘇寧易購(gòu)市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，雙12蘇寧將免費(fèi)送出10萬(wàn)副掛架。

　　平板電視的座架分為座架式和掛架式。座架是企業(yè)平板電視機(jī)銷售的標(biāo)準(zhǔn)配置，但在實(shí)際安裝過(guò)程中，掛架卻是相對(duì)主流選擇，而安裝掛架，大部分商家卻要另外收費(fèi)。此前多家媒體曾報(bào)道“彩電掛架安裝亂收費(fèi)問(wèn)題”。消費(fèi)者反映彩電購(gòu)買到家后，配件里沒(méi)有掛架，售后人員上門安裝時(shí)額外提供掛架需要收費(fèi)，價(jià)格在50元到350元不等。安裝彩電收掛架費(fèi)已成為行業(yè)“潛規(guī)則”，很多消費(fèi)者表示不能接受。與掛架受青睞相比，廠家標(biāo)配的“座架”卻越來(lái)越失寵。而根據(jù)蘇寧云商售后服務(wù)——“蘇寧幫客”提供的數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，在蘇寧購(gòu)買彩電選擇安裝掛架和座架的用戶各占50%，而在去年只有40%的用戶選擇安裝掛架服務(wù)。

　　對(duì)于35家消協(xié)提出的盡快出臺(tái)“平板電視掛架國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，座架、掛架可‘二選一’” 的建議，蘇寧易購(gòu)市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“堅(jiān)決支持。雙十一期間，蘇寧在行業(yè)內(nèi)首次推出免費(fèi)送掛架服務(wù)，為購(gòu)買彩電的消費(fèi)者節(jié)省了30-300元不等的費(fèi)用。”蘇寧易購(gòu)市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年雙十二期間，從12月9日起，蘇寧將在12個(gè)城市繼續(xù)推行免費(fèi)送裝一體和送掛架服務(wù)。