天津消協(xié)啟動“誠信服務(wù)單位”推薦活動 監(jiān)督企業(yè)誠信經(jīng)營
2015-12-22 16:33:00 來源:央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)天津12月22日消息(記者賈立梁)今(22日)天,天津市消協(xié)組織召開天津市消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會,40余家與消費(fèi)生活密切相關(guān)的行業(yè)協(xié)會、商會參會,本次聯(lián)席會上正式啟動了天津市“誠信服務(wù)單位”推薦活動。
經(jīng)過半年多的籌備,天津市消費(fèi)者協(xié)會正式組織開展“誠信服務(wù)單位”推薦活動。該活動由行業(yè)組織、區(qū)縣消協(xié)配合,定位為民間發(fā)起非盈利性質(zhì)社會公益性活動,遵循自愿、公開、獨立、共贏的原則,以過去的兩年為評定考查年度。在天津市經(jīng)營的、服務(wù)消費(fèi)者的經(jīng)營單位均可以直接或通過區(qū)縣消協(xié)、相關(guān)行業(yè)組織向市消協(xié)提出自愿參加活動的申請。按相關(guān)程序?qū)彾ê,將?016年315期間公開發(fā)布評審結(jié)果,并由市消費(fèi)者協(xié)會頒發(fā)證書和標(biāo)志牌。
天津市消協(xié)推薦的“誠信服務(wù)單位”設(shè)置了嚴(yán)格條件,要求接受消費(fèi)者、媒體和專家等社會各界的監(jiān)督評審;在售后服務(wù)方面有完善的制度和責(zé)任部門、人員受理消費(fèi)者投訴,開通與消協(xié)的維權(quán)和解通道;消費(fèi)糾紛和解不成時,接受消協(xié)的調(diào)解意見,并執(zhí)行調(diào)解協(xié)議;開展向消費(fèi)者提供消費(fèi)知識、消費(fèi)教育等公益性活動;在評定年度內(nèi)無重大侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為,參加過服務(wù)消費(fèi)者的公益性活動等等。
本次活動對于向消費(fèi)者推薦優(yōu)秀的百姓生活消費(fèi)領(lǐng)域品牌和經(jīng)營者,引導(dǎo)行業(yè)自律、企業(yè)規(guī)范,對維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、凈化市消費(fèi)市場、扶植優(yōu)秀品牌和企業(yè)、服務(wù)消費(fèi)拉動增長將起到積極作用。
編輯:劉拓拓
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