央廣網(wǎng)呼和浩特1月8日消息（記者金建軍）2016年1月8日，被乘客稱(chēng)為“草原動(dòng)車(chē)”的內(nèi)蒙古首個(gè)動(dòng)車(chē)組——集包線動(dòng)車(chē)組列車(chē)開(kāi)行一周年。記者從呼和浩特鐵路局了解到，集包線每日開(kāi)行12對(duì)共24趟動(dòng)車(chē)組列車(chē)，雙向日均客座能力達(dá)到1.5萬(wàn)人次，累計(jì)發(fā)送旅客422萬(wàn)人次，單日最高旅客發(fā)送量達(dá)2.1萬(wàn)人次，構(gòu)建起以呼和浩特為中心的“1小時(shí)經(jīng)濟(jì)生活圈”，成為祖國(guó)北疆一道亮麗的風(fēng)景線。

　　據(jù)了解，集包線(集寧南至包頭)全長(zhǎng)323公里，經(jīng)過(guò)3次優(yōu)化調(diào)整動(dòng)車(chē)運(yùn)行圖，集包線動(dòng)車(chē)組先后增設(shè)薩拉齊和卓資東停站，進(jìn)一步方便了沿途旗縣百姓的出行。同時(shí)，為讓廣大旅客感受家一般的溫馨服務(wù)，呼鐵局以“管理高標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)高品質(zhì)、隊(duì)伍高素質(zhì)”為動(dòng)車(chē)品牌服務(wù)理念，制定了嚴(yán)格的禮儀規(guī)范和文明用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，為“動(dòng)姐”量身定做了富有民族特色的紅色、藍(lán)色制服，開(kāi)展禮儀式、引導(dǎo)式、提醒式和無(wú)干擾服務(wù)，并在車(chē)站開(kāi)辟動(dòng)車(chē)專(zhuān)屬候車(chē)區(qū)、售取票口，讓貼心地服務(wù)無(wú)處不在，實(shí)現(xiàn)了全年服務(wù)質(zhì)量“零投訴”的佳績(jī)。