日韩视频一区二区,国产成人久久精品麻豆二区,日韩亚洲国产欧美精品,亚洲v视频,欧美电影一区,国产午夜精品一区二区三区小说,国产在线观看一区二区三区

央廣網(wǎng)

新聞中心 > 央廣網(wǎng)國內(nèi) > 地方新聞

央廣網(wǎng)

天津消協(xié)系統(tǒng)去年受理2181件投訴 挽回經(jīng)濟(jì)損失超379萬元

2016-01-11 14:17:00 來源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)天津1月11日消息(記者賈立梁)記者從天津市消費(fèi)者協(xié)會了解到,2015年天津全市消協(xié)系統(tǒng)共接待消費(fèi)者咨詢8894人次,受理投訴2181件,調(diào)解辦結(jié)2024件,辦結(jié)率93%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失371萬余元,消費(fèi)者得到加倍賠償4萬余元。 

  統(tǒng)計顯示,2015年商品和服務(wù)投訴中,家用電子電器類、交通工具類、服裝鞋帽類、生活社會服務(wù)類、日用商品類投訴數(shù)量排在前五位,合計占投訴總量的71.11%。與2014年度對比,交通工具類和服裝鞋帽類的投訴數(shù)量,及占投訴總量的百分比均有明顯上升。而按投訴性質(zhì)劃分,質(zhì)量問題投訴仍以1139件居首位,占到投訴總量的52.22%。其次是售后服務(wù)問題、合同問題。與2014年度比較,質(zhì)量問題投訴仍超過投訴總量比重的一半以上,售后服務(wù)投訴數(shù)量有明顯上升。

  家電類投訴居各類投訴之首。主要問題集中在銷售人員夸大宣傳產(chǎn)品性能和功效,誤導(dǎo)消費(fèi)者;維修中多次反復(fù)維修、不及時提供配件,影響消費(fèi)者正常使用;履行“三包”義務(wù)避重就輕,一些企業(yè)仍存在拒絕承擔(dān)“三包”責(zé)任的問題。

  汽車類投訴主要表現(xiàn)在汽車隱性故障問題。消費(fèi)者在使用中,發(fā)現(xiàn)汽車不定期出現(xiàn)異響、警示燈突閃等情況,由于短時間內(nèi)無法排查故障,導(dǎo)致消費(fèi)者不能正常使用;汽車零部件的質(zhì)量問題。因汽車不同零部件故障發(fā)生多次更換、維修,消費(fèi)者要求退、換車無果。

  另外,本年度服裝鞋帽類投訴較去年有所上升,家裝合同違約、施工過程中增項(xiàng)問題較為突出。

編輯:劉拓拓

關(guān)鍵詞:天津

說兩句

相關(guān)閱讀

《天津國家自主創(chuàng)新示范區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》獲批

記者從天津科委今天下午舉行的發(fā)布會上獲悉,2015年12月24日,經(jīng)天津示范區(qū)部際協(xié)調(diào)小組14個成員單位會簽同意,

2016-01-08 16:23:00

春節(jié)臨近切勿酒駕 2015年事故指數(shù)環(huán)比降近三成

春節(jié)將至,市民聚會中推杯換盞機(jī)會增多,涉酒交通違法危害性不可小覷。記者從天津市交管部門了解到,去年僅交警河西支隊(duì)查處酒駕交通違法1010起,

2016-01-06 16:07:00

天津啟動2016年車輛檢驗(yàn)大中型駕駛?cè)藢忩?yàn)工作

記者從天津市交管部門獲悉,2016年度機(jī)動車檢驗(yàn)和大中型客貨車準(zhǔn)駕記錄駕駛?cè)藢忩?yàn)已經(jīng)全面啟動。

2016-01-06 16:07:00

參與討論

我想說

猜你喜歡

視覺焦點(diǎn)

推薦視頻

央廣網(wǎng)官方微信

手機(jī)央廣網(wǎng)

點(diǎn)擊排行

違法和不良信息舉報電話:010-56807188 新聞熱線:4008000088 E-mail:4008000088@cnr.cn
網(wǎng)上傳播視聽節(jié)目許可證號 0102002 京ICP備05065762號-1 京公網(wǎng)安備110102000554
中央人民廣播電臺介紹 | 央廣網(wǎng)介紹