央廣網(wǎng)1月28日消息（記者李強(qiáng) 通訊員寧軍 ）記者從深圳火車站了解到，今年春運鐵路繼續(xù)推行12306特殊重點旅客預(yù)約服務(wù)。1月27日中午，旅客谷先生在深圳火車站工作人員和該站“迎春花志愿者服務(wù)隊”的幫助下，順利登上前往南京的K26次列車，成為今年春運以來在該站享受特殊重點旅客預(yù)約服務(wù)的第52人。

　　據(jù)了解，谷先生因腿腳不便，本沒有回家過年的打算，前段時間從新聞得知深圳火車站有特殊重點旅客接送服務(wù)，便抱著試一試的心態(tài)在鐵路12306網(wǎng)站上進(jìn)行了服務(wù)預(yù)約。預(yù)約后，深圳火車站“迎春花”服務(wù)臺工作人員主動致電谷先生了解其所乘車次和所需幫助內(nèi)容，并準(zhǔn)備好了輪椅等服務(wù)器材。1月27日中午，深圳火車站工作人員和該站“迎春花志愿者服務(wù)隊”利用輪椅將谷先生順利送上開往南京的K26次列車，并開具重點旅客愛心服務(wù)接力卡與列車長辦理交接，使谷先生在列車上仍能享受無憂服務(wù)�！案兄x深圳火車站提供這樣的服務(wù)，讓很多像我一樣的特殊旅客也能跟其他人一樣方便出行。”據(jù)悉，春運前4天，深圳火車站已陸續(xù)服務(wù)特殊重點旅客52人次，其中包括輪椅、擔(dān)架等醫(yī)療輔助器械服務(wù)11人次，其他重點服務(wù)41人次。

　　據(jù)介紹，今年春運深圳火車站最大限度做好旅客服務(wù)，如有行動不便的老人、病人和靠輔助器械才能行動的特殊重點旅客需進(jìn)站乘車，旅客本人或同行人可通過www.12306.cn鐵路官網(wǎng)或12306熱線電話提前進(jìn)行服務(wù)預(yù)約，具體預(yù)約步驟可關(guān)注“深圳車站迎春花服務(wù)臺”微信公眾號或@“廣鐵集團(tuán)深圳火車站”官方微博進(jìn)行查詢。未提前預(yù)約的旅客如有類似需求，可前往長途列車進(jìn)站口右側(cè)的“迎春花”咨詢服務(wù)臺現(xiàn)場求助，工作人員將根據(jù)旅客實際安排專人提供進(jìn)站、上車、出站以及輪椅、擔(dān)架等器械服務(wù)。