央廣網(wǎng)合肥3月14日消息（記者梁明星）3月13日上午，十二屆全國人大四次會議舉行第三次全體會議，聽取最高人民法院和最高人民檢察院工作報告。最高人民法院院長周強在報告中提出，推廣安徽“合肥經(jīng)驗”，加快訴訟服務(wù)大廳、訴訟服務(wù)網(wǎng)、12368訴訟服務(wù)熱線“三位一體”的訴訟服務(wù)中心建設(shè)，為當(dāng)事人提供線上線下、方便快捷的訴訟服務(wù)。

　　“合肥經(jīng)驗”是指合肥市中級人民法院探索創(chuàng)造出的以滿足人民群眾多元化司法需求為導(dǎo)向、推進人民法院訴訟服務(wù)中心規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化建設(shè)的工作模式。2014年11月，合肥市中院建成的訴訟服務(wù)中心，形成具有五大功能、四大特色的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化訴訟服務(wù)運行體系，并將除庭審以外的其他訴訟服務(wù)事項“打包”整合為23項功能，前移至訴訟服務(wù)中心“一站式”辦理，當(dāng)事人在一個大廳即可辦理立案、查詢咨詢、訴前保全、司法救助、費用繳退、判后答疑等事項，做到“走進一個廳，事務(wù)一站清”，極大方便了群眾訴訟。

　　據(jù)了解,訴訟服務(wù)中心采用“442”模式,即40%法官、通過社會購買服務(wù)40%,招募志愿者20%,有效優(yōu)化了人員配置,做到分工不分家,無論在訴訟服務(wù)中心的哪個窗口,都能得到滿意、溫馨的服務(wù)。

　　去年11月，中共中央政治局委員、中央政法委書記孟建柱、最高人民法院周強先后到合肥中院調(diào)研，并充分肯定該院訴訟服務(wù)中心建設(shè)經(jīng)驗和成果。同月24日，最高人民法院在合肥召開全國法院訴訟服務(wù)中心建設(shè)現(xiàn)場推進會，在全國法院推廣訴訟服務(wù)“合肥經(jīng)驗”。

　　據(jù)統(tǒng)計，截至目前，訴訟服務(wù)中心已經(jīng)受理各類審執(zhí)案件26985件，提供法律咨詢3100余次，接聽12368熱線5260余次，網(wǎng)上立案571件，接受并辦理法律援助240件，對困難群眾進行司法救助97件，救助金額共計83萬余元。