廣州:雷雨影響航班 南航啟動(dòng)航班大面積延誤藍(lán)色預(yù)警
2016-03-21 17:12:00 來(lái)源:央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)廣州3月21日消息(記者周羽 )3月21日,受持續(xù)雷雨天氣以及由此帶來(lái)的航班流控、運(yùn)力調(diào)配因素的影響,南航已在廣州機(jī)場(chǎng)啟動(dòng)航班大面積延誤藍(lán)色預(yù)警,在深圳機(jī)場(chǎng)啟動(dòng)航班大面積延誤紅色預(yù)警、在珠海機(jī)場(chǎng)啟動(dòng)航班大面積延誤黃色預(yù)警。
截止至21日15:00,南航在廣州、深圳、珠海三地機(jī)場(chǎng)共計(jì)劃取消進(jìn)出港航班179班,其中廣州107班,深圳63班,珠海9班。
據(jù)了解,南航已經(jīng)加派現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員,在廣州機(jī)場(chǎng),已開(kāi)放了所有值機(jī)柜臺(tái),并增開(kāi)了10個(gè)改簽柜臺(tái),為受影響旅客提供改簽行程、辦理退票及提取行李等服務(wù)。在現(xiàn)場(chǎng)南航還增加了30余名志愿者,身穿紅馬甲為旅客提供咨詢和指引。
南航運(yùn)行指揮中心正在實(shí)時(shí)監(jiān)控天氣和航班運(yùn)行情況,保障旅客安全出行,在機(jī)場(chǎng)和航路天氣轉(zhuǎn)好后,及時(shí)調(diào)整和恢復(fù)航班正常運(yùn)行。
南航相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,對(duì)于提前取消的航班,其客服中心、直屬售票處、銷售代理將通過(guò)短信、電話、郵件等方式通知到受影響的旅客,同時(shí)將為旅客妥善辦理退票或變更服務(wù)。通過(guò)代理點(diǎn)購(gòu)票的旅客,可以聯(lián)系代理人獲取最新的航班信息、辦理退票或變更。
編輯:劉拓拓
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