滬消保委:“海淘”購物“三注意”
2016-03-23 16:44:00 來源:央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)上海3月23日消息(記者傅聞捷)隨著“海淘”熱不斷升溫,相關(guān)投訴量也節(jié)節(jié)攀升,物流運(yùn)輸時(shí)限長、退換貨維權(quán)難、資金安全存風(fēng)險(xiǎn)等問題較為集中。上海市消保委近日發(fā)布海淘消費(fèi)提示,提醒廣大消費(fèi)者,海淘應(yīng)注意以下三點(diǎn):
一、自身實(shí)際多不同,配送方式要選好
“海淘”按配送方式可分為三類:一是直郵:國外電商直接將商品寄達(dá)消費(fèi)者。優(yōu)勢(shì)在于運(yùn)輸過程更安全便捷,劣勢(shì)在于運(yùn)輸費(fèi)用較貴。二是轉(zhuǎn)運(yùn):由國外電商發(fā)貨至消費(fèi)者指定的轉(zhuǎn)運(yùn)公司,再由轉(zhuǎn)運(yùn)公司寄達(dá)消費(fèi)者。優(yōu)勢(shì)在于覆蓋商品種類最多,劣勢(shì)在于轉(zhuǎn)運(yùn)過程復(fù)雜。三是保稅倉或海外倉發(fā)貨:國內(nèi)電商從國內(nèi)保稅區(qū)倉或海外倉發(fā)貨至消費(fèi)者。優(yōu)勢(shì)在于購物過程與國內(nèi)電商購物相似,劣勢(shì)在于商品種類比較有限。不同方式在商品種類、運(yùn)輸方式、寄達(dá)時(shí)限、支付方式等方面有所區(qū)別,消費(fèi)者還需根據(jù)購買商品價(jià)值、保質(zhì)期限等加以權(quán)衡,選擇最適合的“海淘”配送方式。
二、入境物品有限制,包裹限值應(yīng)注意
禁止入境的物品包含肉類及其制品,奶酪、酸奶等奶制品、蛋及其制品、新鮮水果、蔬菜等16大類。因此,消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎購買,以避免因被禁止入境而退運(yùn)或銷毀。同時(shí),消費(fèi)者還應(yīng)注意限值限量。進(jìn)出境個(gè)人郵遞物品的限值有明確規(guī)定,消費(fèi)者對(duì)超出規(guī)定限值的部分應(yīng)如實(shí)向海關(guān)申報(bào)后辦理通關(guān)手續(xù)。同一件商品一次購買過多可能會(huì)被海關(guān)認(rèn)定為非個(gè)人自用商品。
三、售后服務(wù)難保障,資金安全須重視
因境內(nèi)外商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不一,“海淘”商品在尺寸樣式等方面與國內(nèi)商品可能存在偏差!昂L浴鄙唐范嗖贿m用“七日無理由退貨”,且大部分商品不享有“三包”服務(wù),一旦商品出現(xiàn)問題,消費(fèi)者很難享受到退換貨等售后保障。因此,消費(fèi)者在選擇海淘時(shí)還須理性。另外,雙幣種或多幣種信用卡在海外網(wǎng)站購物時(shí)無需密碼即可支付,更需消費(fèi)者妥善保管自己的信用卡信息,建議購物時(shí)即時(shí)輸入即時(shí)清除,避免信用卡的信息被泄露。
編輯:劉拓拓
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