央廣網(wǎng)重慶5月8日消息（記者陳鵬）5月3日下午，家住重慶江北區(qū)魚嘴鎮(zhèn)的黃女士接到一個(gè)電話，對(duì)方自稱是某購(gòu)物網(wǎng)站客服，稱黃女士購(gòu)買的充電寶訂單有問(wèn)題，希望黃女士先退貨再重新拍，還加他QQ，沒(méi)想到這一聊，黃女士原本只有幾十元的訂單，結(jié)果被假客服被騙7000余元。

　　5月3日下午3時(shí)許，黃女士正在某企業(yè)上班，一個(gè)158開頭的電話聯(lián)系到她。

　　“女士，您好，我是某購(gòu)物網(wǎng)站的客服，您是不是在我們網(wǎng)站買了一個(gè)充電寶啊，是這樣的，因?yàn)檫@一批充電寶在質(zhì)量上有問(wèn)題，我們希望您能夠退回給我們，運(yùn)費(fèi)我們出，然后再重新拍一個(gè)質(zhì)量沒(méi)得問(wèn)題的，請(qǐng)您加下我的QQ，直接點(diǎn)退貨鏈接就可以了。”客服說(shuō)道。

　　因?yàn)檎�在上班，黃女士并沒(méi)有及時(shí)處理這個(gè)有質(zhì)量問(wèn)題的訂單。

　　當(dāng)天下午6時(shí)許，黃女士再次接到該網(wǎng)站客服電話，希望她趕緊操作。

　　當(dāng)晚7時(shí)許，回到家的黃女士按照對(duì)方的提示，點(diǎn)開鏈接，界面確實(shí)是她在某購(gòu)物網(wǎng)站的買充電寶的界面。在沒(méi)有任何起疑的情況下，黃女士輸入自己在該網(wǎng)站的賬號(hào)密碼，后面又輸入銀行賬號(hào)和密碼，但系統(tǒng)顯示驗(yàn)證碼一直顯示超時(shí)，整個(gè)操作中黃女士也一直在和158開頭的電話通話。

　　由于驗(yàn)證碼一直不正確，客服問(wèn)黃女士還有其他銀行卡時(shí)，黃女士如實(shí)告知對(duì)方是用微信支付的，在聽到這一信息后，對(duì)方通過(guò)QQ給黃女士發(fā)了二維碼。沒(méi)想到黃女士剛掃碼，就發(fā)現(xiàn)給某游戲網(wǎng)站支付了5000元。

　　“對(duì)方只是說(shuō)我買的東西有質(zhì)量問(wèn)題，我就想退貨重新拍嘛，反正運(yùn)費(fèi)也不用我自己出，哪里想到掃個(gè)二維碼，結(jié)果被一個(gè)沒(méi)聽說(shuō)過(guò)的游戲網(wǎng)站扣了5000塊，他還說(shuō)只是暫時(shí)凍結(jié)�！秉S女士說(shuō)。

　　正當(dāng)黃女士準(zhǔn)備報(bào)警的時(shí)候，又有一個(gè)131開頭的自稱客服電話打給黃女士，說(shuō)剛才有點(diǎn)忙，現(xiàn)在才打電話。

　　“你們客服不是剛才打過(guò)來(lái)了嗎？這時(shí)黃女士意識(shí)到自己被騙了，對(duì)方告訴黃女士，讓她趕緊告訴他賬號(hào)密碼，看是否可以將錢凍住，黃女士就把賬號(hào)和密碼告訴了對(duì)方，并讓她趕緊到銀行自動(dòng)取款機(jī)上去操作，這一操作，黃女士銀行卡上僅剩的2000元又被對(duì)方轉(zhuǎn)走，黃女士卡里僅剩0.09元。

　　當(dāng)黃女士正準(zhǔn)備打電話問(wèn)所謂的“客服”時(shí)，對(duì)方卻早已關(guān)機(jī)。黃女士拍頭一擊，此刻才幡然醒悟，意識(shí)到自己被騙，隨后立即報(bào)警。

　　接到報(bào)警后，江北警方江北城派出所的民警立即前往調(diào)查了解情況，目前，此案正在進(jìn)一步辦理中。

　　民警提醒

　　從此案件中，民警提醒廣大市民，要學(xué)會(huì)妥善保管好自己類似于身份證，手機(jī)號(hào)，銀行卡等重要信息，所以希望市民切實(shí)加強(qiáng)電信詐騙防范意識(shí)，了解各類電信詐騙的手段，做到有效的預(yù)防，不點(diǎn)陌生網(wǎng)址，不信陌生電話，不信陌生QQ等；在發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷時(shí)，需及時(shí)記下詐騙犯罪嫌疑人員的電話號(hào)碼、電子郵件地址、QQ號(hào)、微信號(hào)及銀行卡賬號(hào)，并記住犯罪人員的口音、語(yǔ)言特征和詐騙手段等信息，及時(shí)到公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并將銀行卡鎖定。

　　現(xiàn)在很多人喜歡網(wǎng)購(gòu)，這也給很多不法分子提供進(jìn)行電信詐騙提供了平臺(tái)，所以市民在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，一定要謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)詐騙，遇到網(wǎng)購(gòu)異常需重新付款或退款、網(wǎng)店異常無(wú)法付款等情況時(shí)，不要輕信所謂的客服，不要直接按對(duì)方要求轉(zhuǎn)賬匯款、發(fā)送驗(yàn)證碼等。要避免在多個(gè)網(wǎng)站使用相同登錄密碼；特別不能隨便提供手機(jī)驗(yàn)證碼，因?yàn)樘峁��?yàn)證碼即等同于是本人操作。