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山西首例“空鐵通”產(chǎn)品用戶享受“空鐵聯(lián)運(yùn)”便捷

2016-12-10 17:10:00 來源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)太原12月10日消息(記者李楠 通訊員白波 項(xiàng)國)記者從太原鐵路局了解到,12月8日11時(shí)許,從杭州去往臨汾的周淑平女士,一站式購買了“空鐵通”產(chǎn)品,在太原南站憑身份證換取了D2515次列車車票,成為山西首個(gè)享受“空鐵聯(lián)運(yùn)”便捷的旅客。

  “空鐵通”是由太原鐵路局聯(lián)合中國東方航空山西分公司、山西民航機(jī)場共同推出的鐵路與航空聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品。該產(chǎn)品采取“一站式”購票的服務(wù)方式,由航空公司將鐵路車次以虛擬航班形式加入民航全球各分銷系統(tǒng),與實(shí)際承運(yùn)的東航航班進(jìn)行打包,面向航空旅客提供的“無縫化換乘”旅行服務(wù)。該產(chǎn)品的出現(xiàn)省去了旅客在航空與鐵路間的二次購票麻煩,實(shí)現(xiàn)了航空與鐵路運(yùn)輸間的銜接轉(zhuǎn)運(yùn),進(jìn)一步方便了旅客出行。

  據(jù)了解,太原鐵路局共在4個(gè)車站和9趟列車開辦“空鐵通”業(yè)務(wù)。辦理車站為:太原南站、運(yùn)城北站、臨汾西站和呂梁站。辦理列車分別為:運(yùn)城北至太原南的D5302、D5306、D5310次列車,太原南至運(yùn)城北的D2529、D5309次列車,臨汾西至太原南的D5302、D5306、D5310次列車,太原南至臨汾西的D2515、D5315次列車,呂梁至太原南的4644次列車,太原南至呂梁的4643次列車。

  旅客在航空公司購買航空段+鐵路段的“空鐵通”產(chǎn)品后,可在鐵路列車始發(fā)當(dāng)日發(fā)車前60分鐘,憑購票使用的有效身份證件原件,在相關(guān)車站換取火車票搭乘火車。

  今年7月19日,太原鐵路局與中國東方航空股份有限公司、山西省民航機(jī)場集團(tuán)公司(管理局)共同簽署客運(yùn)“空鐵聯(lián)運(yùn)”三方合作協(xié)議后,太原鐵路局加快工作推進(jìn)力度,在4個(gè)取票業(yè)務(wù)辦理車站設(shè)立了“空鐵通”取票專用窗口,張貼了服務(wù)標(biāo)識,并對相關(guān)工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),細(xì)化了崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),制定了《太原鐵路局客運(yùn)“空鐵聯(lián)運(yùn)”業(yè)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則(試行)》。東航公司方面加強(qiáng)了對相關(guān)人員產(chǎn)品操作、保障系統(tǒng)等方面的培訓(xùn),推進(jìn)“空鐵聯(lián)運(yùn)”產(chǎn)品落地的進(jìn)程。

  早在2015年12月份,太原鐵路局太原南站與太原機(jī)場便開始嘗試“空鐵聯(lián)運(yùn)”服務(wù)模式,雙方經(jīng)多次對接,在太原武宿機(jī)場的1、2號航站樓安裝了鐵路自動(dòng)取票機(jī),開通了直通車站的機(jī)場巴士,旅客下飛機(jī)后,不出機(jī)場就可取到火車票,然后乘坐直通車,20分鐘便可抵達(dá)太原南站直接上車。此次“空鐵通”產(chǎn)品的推出是去年服務(wù)模式的再升級,旅客一站式購買航空段+鐵路段的“空鐵聯(lián)運(yùn)”產(chǎn)品,無需進(jìn)行二次購票,真正實(shí)現(xiàn)了鐵路與航空服務(wù)無縫銜接,“一站式”服務(wù)真正得以體現(xiàn)。

編輯:昌朋淼

關(guān)鍵詞:山西;空鐵通

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