央廣網(wǎng)遵義12月14日消息（記者孟海 通訊員張剛 李忠強）在遵義鳳岡縣永安鎮(zhèn)連綿起伏的茶海中，一排排電線桿在茶園之間蜿蜒而過，形成一道別具一格的風(fēng)景線。每每夜幕降臨，在暖黃的路燈照亮茶海公路時，經(jīng)常會看到三三兩兩穿著藍色工作服的供電人員走村串戶。

　　自2013年底以來，鳳岡供電局永安供電所針對當(dāng)?shù)夭枞~、烤煙等季節(jié)性農(nóng)作物生產(chǎn)加工期間，農(nóng)村客戶早出晚歸的特點，成立了茶鄉(xiāng)供電夜間服務(wù)隊，推行8小時以外服務(wù)，利用夜間開展安全用電宣傳、設(shè)備義診、收取電費和辦理業(yè)務(wù)等特色服務(wù)，為茶鄉(xiāng)客戶提供“星級”服務(wù)。2015年12月，永安供電所在中國電力傳媒集團“讓人民群眾滿意用電·尋找最美供電所”評選活動中脫穎而出，被評為“中國最美金牌供電所”。

　　幾年來，全所14名員工，守護著200余平方公里土地上近1000公里線路的安全可靠運行，確保了2萬余用戶生產(chǎn)和生活用電穩(wěn)定�！耙归g服務(wù)隊”像一群暗夜“藍精靈”，活躍在鋅硒茶海，踐行著“人民電業(yè)為人民”的誓言。

　　火速搶修，挽回損失10余萬

　　“多虧當(dāng)時他們搶修得及時，不然起碼我要損失10多萬元�！闭f起今年5月份的一次設(shè)備故障，龍江匯綠茶產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司法人代表陳龍滿臉感激，“特別是產(chǎn)茶季節(jié)，白天黑夜都能看到他們的身影，現(xiàn)在用電可以說是一百個放心！”

　　綠茶飄香，久負盛名。鋅硒茶是貴州三大名茶之一，鳳岡縣是“中國富鋅富硒有機茶之鄉(xiāng)”，有“茶海之心”的美譽，而永安鎮(zhèn)則是該縣有機茶葉主產(chǎn)區(qū)，約占全縣茶葉總產(chǎn)量的80%以上。

　　茶葉的生產(chǎn)過程要經(jīng)過殺青、揉捻、干燥等許多道工序，都是以電為動力的機器加工，在這過程中，一旦出現(xiàn)問題，生產(chǎn)中斷，茶產(chǎn)品也隨之報廢，損失將是十分巨大的。

　　今年5月初的一個夜晚9點多，永安鎮(zhèn)田壩村的一家茶廠里燈火通明，制茶機還在隆隆的運轉(zhuǎn)著，不斷的翻轉(zhuǎn)著新茶。正值產(chǎn)茶的高峰期，設(shè)備幾乎都是全線持續(xù)運轉(zhuǎn)，茶廠老板陳龍在加工車間來回走動巡查。突然，隆隆的機器停了下來，陳龍心里咯噔了一下，額頭滲出了冷汗。

　　“當(dāng)時我首先就想到了打電話找供電所。”據(jù)陳龍回憶，當(dāng)時情況十分緊急，如不及時處理故障，價值10多萬元的茶葉就會成廢品。但是沒想到，電話打過去幾分鐘后就有兩個供電所工作人員趕過來了，“看到他們的出現(xiàn)，我就像看到了救星一樣�！�

　　由于制茶設(shè)備負荷重且運行時間過長，陳龍茶葉加工廠里一個開關(guān)柜突然被燒壞，造成正在烘烤的制茶機停運。當(dāng)時正在附近“村電共建點”值班巡視的供電所員工陸源仁、張思剛驅(qū)車幾分鐘就趕到了廠房，采取緊急措施接通電源，讓機器重新恢復(fù)正常運行，及時處理好了故障，為客戶挽回了經(jīng)濟損失。

　　在永安鎮(zhèn)，茶園種植面積達5萬畝，有大小茶葉生產(chǎn)加工企業(yè)近200家。為確保茶葉生產(chǎn)季節(jié)的供電穩(wěn)定，永安供電所不僅加強對線路的日常巡維、對設(shè)備進行義診、對客戶進行安全用電知識宣傳，還特別加強了夜間值班巡視，確保制茶高峰期24小時服務(wù)。

　　“今年我的茶葉生產(chǎn)加工用電穩(wěn)定、茶葉品質(zhì)好、銷售也好。我還在全國茶葉大賽中獲得過獎狀�！标慅堉钢�銀色的牌匾，向前來走訪供電員工分享他的“喜事”。“最近我又與10多戶茶農(nóng)聯(lián)合成立了龍江匯綠茶產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司，明年要擴大幾倍的生產(chǎn)規(guī)模，我對將來很有信心�！�

　　寒夜點燈，貼心服務(wù)暖民心

　　11月底的幾天，正值黔北小雨連綿、寒氣襲人的時節(jié)。

　　晚上7點多鐘，天色已經(jīng)黑下來，在距永安供電所10多公里的離崇新村新山組，一輛供電搶修車開著明亮的前燈，搖搖晃晃的從村口開了進來。

　　“沒有想到，我下午才到供電所辦理了業(yè)務(wù)，你們晚上就來給我們安裝電表，真是非常感謝！”穿著藍色工作服的“夜間服務(wù)隊”隊員一下車，就被村民安昌華感激的握住了手。

　　在裝表接電現(xiàn)場，村民安昌華把手靠近嘴邊，哈了一口熱氣，換了一只手熱心的用自己的手電協(xié)助供電人員安裝�！捌鋵嵾@個剛建好的房子是通過政府扶貧等多方籌資修建的，屬于我父親和胞弟安波，弟弟患有嚴重精神病，明天就要從精神病院回家，沒想到你們來的這么迅速�！�

　　線路穿管、固定電能表、上桿接線，在接近冰點的寒夜里，幾個“藍精靈”分工協(xié)作，大約40分鐘左右的時間后，電能表接通帶電，合上開關(guān)，屋里燈火通明，照亮了安昌華滿臉的笑容。

　　“大射燈、小手電、帽燈，這是我們夜間作業(yè)的‘三件套’�！狈�務(wù)隊隊長張科揚了揚手中的電筒，分享起夜間工作的經(jīng)驗來，“只要照明充足，安全防護措施做到位，夜間和白天都差不多�！�

　　自從成立夜間服務(wù)隊以來，通過夜間錯時上門服務(wù)，為客戶提供了實實在在的方便，提升了供電服務(wù)水平，同時也解決了一些工作上的難題，實現(xiàn)了“三個零”，即每月電費回收結(jié)零、用電業(yè)擴報裝積壓為零、客戶用電設(shè)備隱患為零。

　　為提高供電可靠率，服務(wù)隊通過加強事前預(yù)防、事后快速處理的方式，在每年3至9月份產(chǎn)茶高峰期和烤煙烘烤的高峰季節(jié)，按照每周不少于兩次的頻率對10千伏配電線路、變壓器進行特巡，同時加快應(yīng)急響應(yīng)速度，避免因為停電給客戶造成損失。

　　去年7月份的一天，正值烤煙烘烤高峰期，晚上11點，突然雷雨交加，頂著烈日在外巡線了一天的陸源仁剛剛躺下，就接到一個搶修電話，煙農(nóng)冷曉琴的烤煙基地停電了，他一個轱轆翻身起床。

　　“第一個念頭就是要快，我知道烤房的時間等不及�！彬�(qū)車6公里，陸源仁和同事張清友一前一后，在雷鳴電閃的深夜，從烤煙房開始沿約1公里的400伏線路檢查，一路爬坡上坎，深一腳淺一腳地前行，最終排除了停電故障�！霸瓉硎且�流線被雷擊燒壞引起的停電，我們立即修復(fù)并恢復(fù)了送電�！�

　　7間大烤房的股風(fēng)機又轉(zhuǎn)起來了，數(shù)萬元的烤煙未受到一點損失。面對冷曉琴連聲的感激，陸源仁使勁的擰了一把藍色工作服上的水，憨厚的笑道，“這是我們的責(zé)任�！�

　　真情扶貧，辦實事解民憂獲贊

　　4月17日上午，一位特殊的客人走進鳳岡供電局，將一面繡著“為民排憂解困、深受人民贊譽”的錦旗交到該局領(lǐng)導(dǎo)的手中。“十分感謝你們的大力支持，我的新廠已經(jīng)投產(chǎn)了，每天可以加工兩萬斤左右的茶青�！币灰娒嫠�就不停地說著感謝的話語。

　　她叫楊秀貴，是一名40多歲的婦女，身帶輕度肢體殘疾,家住鳳岡縣永安鎮(zhèn)田壩村，她的愛人智力低下。近年來，她借助當(dāng)?shù)匕l(fā)展茶葉種植經(jīng)濟和推進茶旅一體化的契機，通過艱苦創(chuàng)業(yè)辦起了鳳岡縣秀姑茶業(yè)有限公司，當(dāng)起了老板，先后獲得了2014年度“貴州省最美家庭”“全國最美家庭提名獎”“全省茶業(yè)行業(yè)十大返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)之星”等榮譽。

　　去年10月份，服務(wù)隊在深入用戶家中開展上門服務(wù)時，了解到楊秀貴正在準備擴建廠房，急需搬遷電桿，架設(shè)線路。但由于資金短缺，工程受阻。

　　“他們?yōu)槲覡幦≠Y金，架了一根電桿，安裝了100多米的線路�！惫╇娝鶠闂钚阗F解決了燃眉之急，楊秀貴感動萬分。

　　“我們還給她開辟了綠色通道，架通了一條300多米長的新絕緣配電線路，保證了該廠的及時投運�！睏钚阗F的廠房擴建后，面積達到2000平方米，機器增加到40臺。新增的制茶設(shè)備即將投入春茶加工生產(chǎn)，但由于用電量猛增，原來安裝的線路已經(jīng)完全無法滿足用電負荷。服務(wù)隊了解到具體情況后，當(dāng)機立斷，迅速為楊秀貴解決了用電難題。

　　看著一排排機械正常運轉(zhuǎn)，楊秀貴感動得直抹眼淚。“企業(yè)按時投產(chǎn)，我們今年的產(chǎn)值將超過200萬元，這些都離不開供電部門的大力支持。”所以，她代表全廠員工表達對供電人的感激之情。

　　“供電服務(wù)無小事。延伸服務(wù)鏈條，變‘坐等’為‘上門’，實行24小時值班制度，無論是白天還是黑夜，只要一個電話，服務(wù)隊都能及時出現(xiàn)排憂解難。”對于中國“最美”金牌供電所這個榮譽，永安供電所夜間服務(wù)隊長張科的理解是，“只要你心里裝著老百姓，老百姓自然就會你做朋友。管理和服務(wù)提上去，成本降下來，成績自然就出來了�！�