央廣網(wǎng)北京1月24日消息(記者李文蕊)記者從北京市醫(yī)管局工作會議上了解到,2016年,為提升患者就醫(yī)體驗,北京市醫(yī)院管理局在全行業(yè)率先實施“非急診全面預(yù)約掛號”,對患者就醫(yī)流程進行全新再造,建立“北京通·京醫(yī)通”預(yù)約掛號平臺,在21家醫(yī)院上線運行,累計完成掛號443萬人次,與114、醫(yī)生工作站診間預(yù)約等形成多渠道預(yù)約掛號模式。目前,全年市屬醫(yī)院總體預(yù)約掛號率已達79.1%。
北京市醫(yī)院管理局局長于魯明表示,2017年,北京市屬醫(yī)院將依托“北京通·京醫(yī)通”預(yù)約掛號平臺,進一步優(yōu)化門診服務(wù)全流程。加快“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”探索步伐,利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)拓展醫(yī)生工作站和自助機端在診后支付、檢查檢驗結(jié)果打印和信息推送等方面的應(yīng)用,研發(fā)推出“京醫(yī)通”APP應(yīng)用,進一步擴展便民服務(wù)內(nèi)容,緩解患者繳費排隊時間長的問題,方便群眾就醫(yī)。
此外,為培育更多便民惠民服務(wù)品牌,2017年,北京市醫(yī)院管理局將研究制定便民服務(wù)獎勵辦法,從財政績效考核獎勵增量資金拿出一定金額,鼓勵醫(yī)院立足實際豐富便民服務(wù)項目和內(nèi)涵。對于便民服務(wù)開展好,患者感受好,服務(wù)流程優(yōu)化好的醫(yī)院將給予專項獎勵。